为强化严重精神障碍患者服务管理工作，有效防范肇事肇祸事件发生，怀宁县公岭镇“三到位”做实严重精神障碍患者服务管理工作，构建和谐稳定的社会环境。
部门联动到位，完善工作体系。调整优化公岭镇精神卫生综合管理工作领导小组、严重精神障碍患者帮扶小组，以及村级关爱帮扶小组。在镇党委、政府的统一领导下，综治中心、卫生院、派出所、民政、残联等部门协同参与，形成了统一领导、统一协调、统一部署的领导体制和多方联合协调发挥作用的运行机制。每月召开公岭镇综治例会暨“1+4+N”基层政法联动协作会议，听取各村（居）严重精神障碍患者管理救治工作报告，对疑难问题当场分析研判并予以解决。按照“全面排查、摸清底数、严格管控、建立长效”的原则，定期对辖区内严重精神障碍患者开展“拉网式”走访摸排，每月综治中心、派出所、卫生院、民政、残联定期对患者现实情况信息及时交流共享，真正做到“底数清、情况明、基本信息掌握得了、现实动态控制得住”，有效防范化解风险隐患。
优化工作到位，抓好责任落实。结合患者关爱帮扶小组成员设置情况，每名患者由镇、村干部及精防医生包保，负责患者健康体检、健康宣教、送医诊疗等，有效解决患者规范管理过程存在的问题，减少严重精神障碍患者肇事肇祸事件的发生。镇综治中心联合辖区派出所、卫生院等部门定期开展联合随访，确保随时掌握患者基本信息、动态情况，督促监护人履行监护职责，切实做到“发现早、行动快、管控实”。在摸排管控基础上，会同派出所、民政等部门，组织公岭镇中心卫生院专业医生诊断评估，根据患者病情现实状况，对辖区内所有严重精神障碍患者采取集中诊断、个人门诊、上门等方式的专业性危险性评估，实现评估定级全覆盖，真正做到不漏一人，不留隐患。
细化目标到位，落实服务措施。以进村入户的形式，深入开展精防政策和防治方面知识的宣传，打消患者家属思想顾虑，主动配合相关部门落实救助救治工作，营造全社会关心、帮助精神障碍患者的良好氛围。为进一步改善困难精神残疾人医疗康复状况，该镇扎实开展困难精神残疾人药费补助民生实事工作，在工作中了解患者家庭的收入情况，引导符合条件的患者申请低保、办理残疾证等，帮助解决基本医疗和基本生活方面的困难，减轻家庭负担。统筹辖区内医疗资源，不断完善精神卫生服务体系，实现患者“应收尽收、应治尽治、应管尽管”，对病情不稳定的患者，在镇党委、政府领导下，由关爱帮扶小组加强与患者及监护人之间沟通，实行住院治疗，严防肇事肇祸的行为发生。
平安建设，成于实干。严重精神障碍患者既需要社会关注，也需要重点管理和服务，公岭镇将不断探索社会治理新模式，坚持知责于心、担责于身、履责于行，让群众更安心、更暖心、更放心。（聂江）
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