刚刚过去的2026年2月，恰逢农历春节。在这个特殊的月份里，怀宁县石牌镇共受理12345市长热线工单145件。这一数字背后，是群众沉甸甸的信任与托付。
与去年同期（2025年2月）的82件相比，今年2月工单量增加了63件，同比增幅高达76.8%；与2024年2月的51件相比，更是激增94件，增长近1.8倍。数据的跃升，不仅反映出群众对政务服务的依赖度越来越高，更折射出石牌镇党委、政府在春节期间保障民生诉求渠道畅通的决心。
145件工单的受理不是终点，而是新一年服务升级的起点。石牌镇将以这组数据为鉴，认真梳理春节期间群众反映的高频问题，如供水供电保障、环境卫生治理、公共出行优化等，提前谋划、精准施策，从源头上减少同类问题的发生。石牌镇将继续擦亮12345热线这张“金名片”，无论节假日还是工作日，始终做到“民有所呼、我有所应，民有所求、我有所为”，用大家的“辛苦指数”换取全镇群众的“幸福指数”。（周志）
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