一张小小的身份证，对大多数人而言，不过是去一趟户籍窗口的寻常事，但对于行动不便的居民来说，这扇“窗口”却可能遥不可及。近日，太湖县公安局寺前派出所民警将这扇“窗口”直接开到了居民家中，解决了一位八旬老人的燃眉之急。
“警察同志，我母亲的身份证丢了，这可怎么办才好？”在3月初的一次入户走访中，居民胡某找到寺前派出所民警，语气中满是焦急。原来，胡某年过八旬的老母亲因病长期卧床，行动极为不便，遗失身份证以后，导致医疗报销、养老金领取等一系列事情都面临困扰。
了解情况后，3月10日上午，民警携带采集设备来到胡某家中，现场为胡某母亲采集信息、拍摄照片。整个过程中，民警态度温和，操作专业，最大限度为老人提供了便利，顺利地办理了身份证。
此次上门办证服务，是寺前派出所践行“我为群众办实事”实践活动的一个缩影。据了解，近年来，针对辖区内高龄、残疾、患病等行动不便的特殊群体，派出所建立了常态化上门服务机制。民警通过日常走访、警民议事厅微信群等多种渠道，主动发现群众在证件办理、户籍业务等方面的迫切需求，变“被动等待”为“主动服务”，让数据多跑路、让群众少跑腿甚至不跑腿。（刘印）
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