近年来，怀宁县马庙镇坚持将治理重心下沉作为提升基层治理效能的关键抓手，以网格化精细管理筑牢平安根基，以多元化民意平台畅通沟通渠道，以高品质服务供给增进民生福祉，推动治理资源、服务力量向基层末梢延伸。
织密治理网格，筑牢和谐稳定根基。按照规模适度、无缝覆盖原则，将全镇精准划分为81个基础治理网格，组建一长两员网格队伍，推动党员、村民代表、志愿者力量常态化嵌入网格，将网格职能从“被动管理”向“主动服务”延伸，将服务触角直达群众“家门口”，有效打通服务群众“最后一米”。健全“网格发现、镇村联动、部门协同”闭环处置机制，确保矛盾纠纷、安全隐患在网格内早发现、早化解，实现小事不出格、大事不出村。截至目前，全镇95%以上的矛盾纠纷在网格内就地化解，信访矛盾数量逐年下降近5%，实现了从治理难点向平安稳定的突破性转变。
搭建连心平台，畅通民意表达渠道。打造“马‘商’办”“有事‘码’上说 我们马上办”接诉即应平台，让民意表达零门槛，截至目前累计受理群众诉求117件，办结率达100%。依托代表联络站、乡村夜话等平台汇集民智，变干部说了算为大家商量办，2024年以来累计开展乡村夜话369次，收集意见286条，解决民生问题113个，相关做法被《人民日报》专题报道。严格落实“四议两公开”制度，持续打造马小妙吖视频号等宣传阵地，线上线下同步征求群众意见，先后推出大美马庙、探厂、书记话发展、安全生产、惠民工程解读等系列视频，累计浏览超300万人次，以透明公开赢得群众信任。通过线上线下双向发力，让群众诉求有处说、困难有人帮、建议有人听，真正架起党群干群连心桥。
提升服务效能，增进民生福祉质感。深入开展文明创建，定期评选星级文明户、怀宁好人，挂牌运行好人工作室，以榜样力量引领乡风文明。“以梦为马·匠心独庙”青企会客厅活动，搭建企二代常态化交流平台；“护苗拾光·爱伴童年”系列活动，丰富留守儿童假期精神文化生活；“行家乡大地·观马庙智造”通过沉浸式研学深化青少年乡情教育。抢抓省级跨层级通办试点机遇，构建镇级初审—县级联审协同机制，实现办理时长压缩超50%、申报材料精简30%，以政务服务“加速度”提升群众满意度。（郑紫微）
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