为切实解决村内高龄、行动不便老人养老保险人脸识别认证难题，同时筑牢儿童防溺水安全防线，近日，太湖县百里镇南斗村妇联、关工委联合新时代文明实践站组织巾帼志愿者、文明实践志愿者，开展上门养老认证与儿童防溺水宣传双项便民服务，把为民初心转化为务实行动，将关怀送到老人家中，把安全理念植入孩子心中。
村“两委”提前谋划、精准摸排，通过村干部走访、网格员排查等方式，逐一梳理出行动不便、独居高龄老人名单，同时摸清村内留守儿童、随迁儿童数量及家庭情况，建立专项服务台账，制定上门认证与防溺宣传工作计划，确保不漏一户、不落一人。
活动中，志愿者携带手机等设备深入老年群众家中，为行动不便的老人开展养老保险人脸识别认证服务。每到一户，志愿者都耐心细致地与老人沟通，核对身份信息与养老待遇领取信息，“手把手”协助老人完成人脸识别、信息确认等步骤，面对老人眼神不佳、操作生疏等问题，反复调整角度、耐心重试，直至认证顺利完成。同时，贴心向老人讲解养老政策、发放时间与认证周期，叮嘱老人注意居家安全与身体健康，用暖心服务守护老人的“养老钱”。
结合老人对孙辈的关爱心理，同步开展儿童防溺水宣传。志愿者们用通俗易懂的语言，向老人讲解防溺水“六不准”准则，结合夏季气温升高、村内池塘、沟渠等水域安全隐患突出的特点，通过案例讲解、情景模拟等方式，提醒老人履行监护责任，叮嘱儿童远离危险水域，让安全意识入脑入心。
“我年纪大了，腿脚不利索，也不会用手机认证，正发愁呢，你们就上门帮忙，还特意宣讲儿童防溺水的事，真是太贴心了！”村里93岁高龄的周艾莲看着志愿者忙碌的身影，连连道谢，脸上满是欣慰。一句朴实的感谢，是群众对基层工作的真切认可，更是办好民生实事的生动印证。
此次双项服务不仅高效解决了老年群众办事难问题，打通便民服务“最后一公里”，更筑牢了儿童安全防护墙，以“一老一小”的民生关怀，彰显基层组织心系群众、守护成长的初心。
今后，南斗村将始终把群众满意作为衡量工作政绩的根本标准，聚焦老幼群体的急难愁盼，常态化开展便民服务与安全宣传，不断提升村民的幸福感、获得感、安全感，让志愿服务精神在基层落地生根，以实实在在的民生业绩践行初心使命。（刘虎）
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