近年来，凉泉乡综治中心坚持实体化、实战化运行，严格对标“五有”标准规范建设，整合职能、力量与场地，设置三大功能区、多个专项服务室，配齐专职常驻人员、开设轮驻窗口，同步集中布设乡级办公机构，实现上下联动、就近办事、一站式便民解纷。
精准摸排底数，抓实源头治理。凉泉乡持续深化“1+4+N”基层矛盾纠纷排查化解机制，充分发挥“铁脚板+网格员”一线排查、前端预警作用，常态化开展矛盾纠纷拉网式排查，做到底数清、情况明、处置快。今年来，累计排查调处各类矛盾纠纷29起，成功将大量矛盾化解在萌芽状态、解决在基层一线，有效防范了“小事拖大、大事拖难”的问题，切实维护了辖区和谐稳定。
聚焦一站受理，实现闭环解纷。该乡整合公安、司法行政、信访等多方资源，精心打造“‘一窗通办’、综合服务”平台，严格落实“登记—分流—跟踪—反馈”全流程闭环管理，构建起“中心统筹推进、部门协同落实”的工作格局，真正实现群众诉求“只进一扇门、最多跑一次”。自综治中心规范运行以来，已成功化解各类矛盾纠纷60余起，群众满意度不断提升。
创新工作机制，深化多元化解。为进一步拓宽矛盾化解渠道，凉泉乡于2019年创新成立“五老议事”工作站，充分发挥老党员、老教师、老军人、老模范、老干部的经验优势和威望优势，通过包片负责、每月例会、上门走访等方式，常态化开展纠纷调处、民生服务、孝贤文化宣传等工作，搭建起“民事民议、民办民管”的基层自治平台。今年来，“五老议事”工作站已成功调处各类矛盾纠纷15起，成为基层治理的重要力量。
强化党建引领，厚植民生温度。凉泉乡以党建为引领，聚焦独居老人等特殊群体，用心用情办好民生实事。其中，河南村积极筹措资金186万元，建设30余套慈善养老用房，精心打造“5分钟养老服务圈”，针对性提供适老化改造、健康义诊、助餐助浴、文化娱乐、志愿结对帮扶等全方位服务，切实破解独居老人养老难题，让老年群体共享发展成果、安享幸福晚年。
下一步，凉泉乡将持续深化基层社会治理创新，不断完善治理体系、提升治理能力，切实把综治中心打造成基层治理的“神经中枢”和服务群众的“暖心阵地”，助力乡域经济高质量发展。（通讯员 徐伟）
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