为保障辖区老年人养老金按时发放、应发尽发，近期，桐城市龙腾街道桃园社区对照养老保险未认证人员名单，组织社区工作人员、网格员开展上门认证专项行动，以贴心帮办打通便民服务的“最后一环”。
近期由于持续降雨、道路湿滑，老年群体外出办事十分不便。结合这一实际，该社区细化入户服务工作方案，以网格为单位划分责任片区，合理规划走访路线，实行逐户走访、销号清零，确保养老资格认证不漏一户、不落一人。入户服务期间，工作人员细致询问老人身体健康与日常生活状况，讲解养老资格认证相关政策。针对老人不会操作智能手机等问题，工作人员手把手完成信息核对、人脸核验、资格确认全流程，高效办结认证业务。
本次上门帮办服务，切实解决了老年群体办事难问题，获得居民一致好评。下一步，桃园社区将持续聚焦老年群体的急难愁盼问题，常态落实上门代办、暖心帮扶举措，以精细化服务守护群众的幸福晚年。（余燕）
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