群众利益无小事，细微服务显担当。近日，怀宁县公安局江镇派出所民警快速处置、暖心救助，成功帮助一名走失八旬老人找到家人、平安归家，以温情警务守护群众平安，用实际行动践行为民服务初心。
当日傍晚，一名步履蹒跚、满头白发的老人独自走进江镇派出所值班室求助。因年事已高、长时间徒步奔波，老人身心疲惫、情绪焦虑，言语表达模糊，无法清晰告知个人身份、家庭住址及家属联系方式。值班民警见状立即上前搀扶老人落座，为其送上温水，耐心安抚疏导老人的紧张情绪，暖心宽慰老人安心等候，公安机关会全力帮助其寻找家人。在民警的悉心安抚下，老人情绪逐渐平复。
为尽快帮老人寻回家属，民警迅速分工开展排查工作。一方面持续耐心与老人沟通交流，从老人零碎的表述中细致梳理有效线索；另一方面依托警务信息平台开展数据比对，联动周边路面监控、社区网格力量全方位排查，精准核实老人身份信息与活动轨迹。
经多方细致核查，民警最终确认老人为洪铺镇三岭村村民，并第一时间联系上老人家属。据悉，老人今年八十余岁，当日午饭后独自出门前往女儿家中，途中不慎迷路，一路辗转走到江镇街道，家人发现老人走失后四处找寻无果，正焦急万分。接到民警电话后，家属迅速赶往江镇派出所。
见到老人安然无恙，家属悬着的心终于放下，对民警的及时救助和暖心服务连连致谢。民警核实相关信息后，将老人安全交由家属带回，并贴心叮嘱家属，高龄老人辨识能力、记忆力较弱，独自外出极易发生走失风险，日常务必做好陪同看护，可为老人佩戴防走失手环、存放家属联系方式，有效防范走失意外。
点滴小事暖民心，细微之处显初心。此次快速高效的暖心救助，是江镇派出所践行 “我为群众办实事”、全心全意为人民服务的真实写照。下一步，江镇派出所将持续立足岗位、主动作为，用心用情办好群众身边小事，常态化开展便民救助服务，以坚守诠释担当，以温情守护平安，让“警察蓝”始终守护在群众身边。（何翔 谢传龙）
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