为积极响应服务民生号召，切实提升公共服务水平，近日，萧县烟草专卖局精心运营“爱心驿站”，并在驿站内提供多项贴心便利服务，在寒冬中传递温情与关怀。
提供基础服务，打造暖心港湾。驿站内专门开辟了标准化休息区，配备休息座椅，并确保空调持续运行，为户外工作者营造了冬暖夏凉的室内环境。站内常年免费提供热水，让辛勤忙碌的环卫工人、穿梭奔波的快递员等群体，能够随时进入驿站，歇脚取暖，喝上一杯热茶，有效缓解工作疲劳，驱散冬日寒意。
配备应急物资，化解燃眉之急。着眼于现代生活的即时需求，驿站配备了多接口充电设备，方便过往群众为手机等电子设备应急充电。同时，站内还常备简易急救药箱、纸巾等基础便民物品，以应对临时出现的小困难，做到有需必应，发挥“应急帮手”的贴心作用。
拓展服务功能，延伸社区触点。驿站也致力于成为社区服务的微型窗口，在休息区放置了法律法规宣传册、便民服务指南等实用资料供群众取阅。并适时开展政策咨询、安全知识普及等微型宣传活动，使驿站的服务内涵从基础休憩自然延伸至信息共享，更好地融入社区、服务群众。
下一步，萧县烟草专卖局将继续立足实际，倾听群众反馈，不断优化“爱心驿站”的服务细节与管理，确保其能够持续、稳定地发挥便民利民作用，让这份便利与温暖长久延续。（郭若菲 张丽）
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