灵璧县黄湾镇张龙村是一个拥有6000多人口的大村，地域广、村庄分散，服务管理难度较大。但在村里，无论群众大事小情、家庭邻里纠纷，都有人管、有人问，真正实现干部服务无缝隙、群众办事零障碍，村民真切感受到“大事小事有干部服务，百姓当家作主，生活美满幸福”。
面对村“两委”仅7名干部，却要对接上级多项工作、一人分管多类事务的实际情况，村党总支创新推行分工不分家、一肩担多责的“两包”责任制，即包分管工作、包自然庄村民组，严格落实上下对接好、任务完成好、群众满意好的“三好”要求。日常工作中，村干部亮牌上岗、对口服务，确保群众来访有人接待、办事顺畅；遇到禁烧、医保、养老、农业保险、防灾减灾等突击任务时，全体干部协同作战、包组到户、逐人落实，全力保障时序工作有序推进、群众生产生活安全稳定。
为让服务更透明、更高效，张龙村坚持三项公开：广播公开、村部公示栏集中公开、服务大厅窗口公开，明确办事流程与责任人，让村民一目了然、少跑弯路。村里对群众诉求全程闭环办理，事事有人管、件件有回音，村民纷纷点赞：“干部服务暖心，办事心里舒坦。”
“我们始终坚持服务群众无缝对接，无论是工作日还是节假日，群众有需求，我们就有响应。”村党总支书记张浩周表示，贴心服务换来了乡风文明、邻里和谐，全村处处洋溢着和谐奋进的新气象。（刘万广 朱义）
（正文已结束）
