“以前小区楼道堆着杂物，绿化带成了‘私家菜园’，反映多次都没解决。现在社区干部带着大家一起清理，还装了监控，住着踏实多了。”家住道东街道滨河社区的王大爷，说起社区的变化笑得合不拢嘴。这是道东街道以“小社区”为支点，撬动基层治理效能提升的生动缩影。
近年来，埇桥区滨河社区发挥基层治理“最后一公里”的关键作用，以党建为引领，以服务为核心，以创新为动力，将“小社区”打造成化解矛盾的“减压阀”、服务群众的“连心桥”、凝聚合力的“黏合剂”，书写出基层治理的“大文章”。
党建引领筑牢治理“主心骨”
“社区事虽杂，但若有个‘主心骨’，再难的事也能理顺。”这是滨河社区基层干部的共识，坚持把党组织建设贯穿社区治理全过程，构建“社区党组织——网格——楼栋长——党员户”四级联动体系，让党旗在基层一线高高飘扬。同时，推行“党员亮身份、服务亮承诺”行动，100余名在职党员到社区报到，认领政策宣传、矛盾调解等岗位，形成“社区吹哨、党员报到”的响应机制，让党组织成为群众最信赖的“靠山”。
精细服务激活治理“源动力”
“群众的需求，就是我们工作的方向。”滨河社区以“精细化服务”破解社区治理难题，将服务触角延伸到每一户、每个人。为提升服务效率，滨河社区打造“15分钟便民服务圈”，整合民政、医保等部门资源，在社区设立“一站式”服务站，推行“网格员代办”制度。居民只需通过微信群或电话联系网格员，即可办理社保认证、证明开具等事项，截至目前已提供代办服务100余次，群众满意度达98%。
共建共治凝聚治理“向心力”
“社区治理不是‘独角戏’，得让大家都参与进来，才能唱出‘大合唱’。”滨河社区探索多元主体协同治理模式，激活群众、社会组织、企业等各方力量，形成“人人有责、人人尽责”的治理格局。针对物业与业主之间矛盾突出的问题，推行“社区+物业+业主”三方调解机制。彼岸星城物业与业主因物业费收缴产生纠纷，社区调解员邀请街道司法所现场普法，组织双方核算成本、协商收费标准，最终达成和解。
今年以来，滨河社区辖区物业纠纷调解成功率提升至92%，社区更和谐了。从“被动应对”到“主动服务”，从“单打独斗”到“多元共治”，滨河社区的“小社区”正以治理效能的提升，让群众感受到实实在在的幸福。辖区环境整洁有序，邻里和睦互助，一幅“党建强、服务优、群众乐”的基层治理画卷正徐徐展开。
下一步，滨河社区将继续深耕社区治理，用“绣花功夫”做好民生小事，让“小社区”释放“大能量”，为基层治理贡献经验。（饶雪晨 张琳）
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