为有效化解基层矛盾纠纷，近年来，砀山县李庄镇立足基层治理实际，织密矛盾排查“前哨网”，搭起干群沟通“连心桥”，构建起源头防范、多元化解、闭环处置的全链条矛盾化解工作体系，切实把矛盾化解在基层、解决在萌芽状态，不断夯实基层社会治理根基。
筑牢排查防线，把准矛盾“风险脉”。坚持源头防控、抓早抓小，构建全方位、无死角的矛盾纠纷排查体系，精准掌握基层矛盾风险动态。整合村（社区）干部、网格员、志愿者等基层力量，组建排查队伍，划分网格排查责任区，实行“每日巡查、每周汇总、每月研判”工作机制，聚焦邻里纠纷、婚恋家庭、民生保障等基层高频矛盾问题，开展拉网式、常态化排查，做到底数清、情况明、信息准。同时，畅通线上线下诉求收集渠道，线下设立群众接待点，线上依托微信群等载体，主动倾听群众呼声、收集群众诉求，变“群众上门反映”为“主动下沉排查”，实现矛盾纠纷早发现、早预警、早介入，切实筑牢基层矛盾化解第一道防线。
搭建调解平台，畅通化解“快车道”。聚焦矛盾纠纷高效化解，整合调解资源，搭建多元联动、便捷高效的调解服务平台，全力打通矛盾化解堵点。按照“就近调解、便捷高效”原则，规范建设村（社区）调解室、镇矛盾纠纷调解中心，配齐配强调解员、法律顾问、乡贤能人等调解力量，针对不同类型矛盾纠纷，采取情理劝说、政策讲解、法律引导等方式，开展精准化调解。建立“小事就地解、大事联动解、难事专项解”工作机制，简单矛盾由网格员、村（社区）干部现场调处，复杂矛盾联动司法所、派出所、民政等部门联合化解，疑难矛盾邀请专业人士、乡贤等共同商议破解，让群众在家门口就能解决烦心事、揪心事，切实搭起服务群众、化解矛盾的“连心桥”。
健全闭环机制，巩固化解“成效果”。注重工作实效，建立健全矛盾纠纷闭环管理机制，确保矛盾化解不反弹、工作成效不打折。对排查发现、群众反映的每一起矛盾纠纷，明确化解责任人、化解时限、化解措施，实行“受理—分流—调处—回访”全流程闭环管理，做到事事有回应、件件有落实。建立健全矛盾化解回访机制，矛盾调处完成后，定期对当事人进行上门回访或电话沟通，了解矛盾化解后续情况，倾听群众满意度意见，及时做好政策解释、情绪疏导工作，防止矛盾问题反弹回潮。同时，定期梳理总结矛盾化解典型案例，针对性完善基层治理措施，从源头上减少同类矛盾重复发生，持续提升基层矛盾化解工作质效。
下一步，李庄镇将持续深耕基层矛盾化解工作，不断优化工作机制、充实工作力量、提升服务水平，持续织密基层矛盾排查“前哨网”，用心搭好干群互动“连心桥”，全力营造和谐稳定、安居乐业的基层社会环境，为基层治理现代化建设注入强劲动力。（毛嘉欣）
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