为持续规范人社领域服务秩序，筑牢民生服务保障底线，近期，灵璧县人社局统筹推进监管执法与便民服务，围绕群众高频咨询的社保卡居民服务“一卡通”业务，同步开展企业用工、社保卡合作银行网点双线专项抽查，以精准监管促进政务服务提质增效，把民生监管落到实处。
本次检查严格落实“进一次门、查多项事”要求，分两大板块逐项推进。一方面，对照市级检查任务清单，执法人员深入辖区企业，重点核查劳动用工、工资支付、社保参保登记、就业扶持政策落实等事项，仔细查阅劳动合同、职工台账、工资凭证等资料，逐条核验人社法律法规执行情况，排查用工风险隐患。同时坚持执法与服务并举，上门开展政策宣讲，持续优化县域营商环境。
另一方面，检查组对全县所有社保卡合作银行网点开展全覆盖业务督导。采取电话抽查、实地核查、台账核验、现场问询、模拟办事等多种方式，重点检查社保卡申领、补换、挂失、激活、密码重置等高频业务经办流程；紧盯三代社保卡换发进度、空白卡片出入库保管、电子社保卡推广应用等重点工作。工作人员逐一核查网点服务公示、办事流程、即时制卡设备运行情况，面对面收集窗口经办堵点，集中整治服务流程精简不到位、政策答复口径不统一、设备运维滞后、卡片管理不规范等突出问题。所有检查资料及时整理归档，严格执行检查结果公开制度，主动接受社会监督，保障便民服务落地见效。
下一步，县人社局将常态化落实“双随机、一公开”监管，持续对全县69家社保卡合作网点开展巡回督导与业务培训，统一服务规范。同时持续推进居民服务“一卡通”建设，积极拓展文旅、交通、医保、政务等跨领域应用场景，不断扩大一卡多用覆盖面，以严监管促优服务，打通民生服务“最后一公里”，持续增进群众福祉。（薛育）
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