在广德市升平街道钱村村，有这样一群“铁脚板”队伍：他们用脚步丈量民情，用真心温暖民心，将“访民情、解民忧”的工作落到实处。他们常年穿梭在村头巷尾，把服务送到群众家门口，让惠民政策落地生根。
通过建立“网格化+铁脚板”的工作机制，钱村村委会将全村33个村民小组科学划分为6个大网格，由村干部、村民组长、志愿者组成走访小组，每月开展全覆盖走访，重点关注孤寡老人、留守儿童、残障人士、重病患者等特殊群体，建立动态管理台账。
“以前是我们跑断了腿去找干部，现在是他们主动上门问需求，这样的干部，我们是打心眼儿里欢迎！”村民龙大哥的感慨道出了多少群众的心声。在一次走访过程中，工作人员发现龙大哥妻子患有智力障碍，龙大哥既要照顾妻子又要打零工供女儿上学，生活陷入困境。村里立即启动救助程序，为这个艰难的家庭申请了低保。类似的故事还有很多：为厌学留守儿童联系心理疏导，为因病致贫家庭申请医疗救助，为缺乏技能家庭组织就业培训……
为了让政策更好惠及群众，钱村村推出“政策上门三件套”服务：精心制作的“政策明白卡”，将低保、特困、临时救助、慢性病卡等政策的申请条件、办理流程印制成册，宣传并发放到每家每户；各网格建立的“民情直通车”微信群，实现诉求实时响应；定期开展的“政策宣讲进院落”活动，让群众听得懂、用得上。今年以来，钱村村已累计走访群众数千次，收集意见建议数百条。目前全村49户61人享受低保政策、20人获得特困救助、15户24人纳入低收入保障，真正实现了困难群众“应保尽保、应纳尽纳”。
“民生无小事，枝叶总关情。”钱村村党总支书记表示，将继续深化走访机制，让惠民政策更有温度，让干群的“连心桥”越筑越牢。如今的钱村村，民生改善、邻里和睦、互帮互助的温馨场景处处可见，一幅和美乡村的新画卷正在徐徐展开。（张舒）
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