今年以来，池州市贵池区江口街道立足基层治理现代化建设要求，深耕数字赋能、智慧惠民发展路径，坚持以数字技术赋能基层治理、以精准服务惠及辖区群众，从优化老年群体数字服务、提升干部数字履职能力、搭建智慧治理平台多维度发力，推动数字治理与民生服务深度融合，全力构建精细高效、暖心便民的数字化基层治理新格局。
聚焦老年群体需求，深耕智慧助老服务
为有效破解老年人“数字鸿沟”，提升老年群体数字素养与智能设备应用能力，江口街道以“全民数字素养与技能提升月”为契机，常态化开展智慧助老专项服务。同义街道聚焦老年人日常高频使用场景，组织志愿者开展智能手机公益培训，通过手把手教学、一对一答疑指导，重点讲解视频通话、线上挂号、生活缴费等实用操作，帮助老年人破除数字使用顾虑，熟练掌握智能设备技能，畅享数字化生活便利。
为进一步提升助老服务质效，6月26日下午，江口街道锦绣苑社区联合池州开放大学，在社区党群服务中心开设智能手机公益课堂。课程紧扣老年人出行生活、网络反诈等核心需求，细致讲解微信应用、扫码乘车、反诈防骗等实用内容，通过步骤拆解演示、现场实操辅导、即时纠错答疑的沉浸式教学模式，让老年居民易学、易懂、易用，切实掌握数字化生活技能，用心守护老年人“智慧夕阳红”，持续提升老年群体的获得感与幸福感。
强化干部数字赋能，提升基层履职效能
为夯实数字化治理根基，锻造高素质基层干部队伍，全面提升工作人员智能办公、数字履职能力，7月2日，江口街道组织开展AI实用应用专题培训。本次培训特邀池州学院大数据与人工智能学院讲师授课，紧密结合基层工作实际，围绕AI工具实操、智能化办公技巧等重点内容精准授课，课程贴合实务、针对性强、实用性高。通过系统化培训，有效拓宽了街道干部职工数字化工作思维，补齐智能办公能力短板，熟练掌握数字化履职实用技能，为基层治理提质增效筑牢人才支撑。
依托一网统管平台，织密网格治理体系
江口街道深度依托“一网统管”智慧治理平台，以数字化赋能网格化精细治理，持续整合治理资源、优化治理架构、压实治理单元。街道搭建“街道—社区—网格—楼栋”四级联动治理体系，为辖区8个社区配齐47名专职网格员，实现辖区网格全域覆盖、人员定岗尽责、服务精准落地，构建起层级清晰、联动高效、响应迅速的现代化基层治理格局。
依托平台数字化、智能化优势，街道畅通多级治理联动渠道，实现民情诉求、矛盾纠纷、安全隐患等各类问题线上上报、实时流转、分级处置、闭环办结。网格员常态化开展网格巡查、隐患排查、民情走访、政策宣讲等工作，对辖区各类问题和群众诉求第一时间响应、第一时间处置、第一时间化解，就地妥善解决各类民生难题，坚决守住“小事不出网格、大事不出社区”的基层治理底线。
下一步，江口街道将持续深化数字赋能治理成效，持续推动数字技术与基层治理、民生服务深度融合，不断夯实智慧治理根基、优化便民服务举措，全面提升基层治理精细化、智能化、现代化水平，以数智力量赋能辖区高质量发展、惠及民生。（通讯员 常芹芹）
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