近日,合肥热电发布公告,将延长集中供冷时间,具体停供时间将视天气情况而定。
虽然已经入秋,但是面对“秋老虎”可能反扑的不确定性,以及广大市民对用冷的现实需求,延长集中供冷服务既是提升服务水平的题中之义,也是对民生冷暖的稳稳托举。
据《合肥市城市集中供热管理条例》规定,法定制冷时间为每年6月5日至9月5日。“供冷的‘法定期’可以算得很清楚,但老百姓的‘体感期’没法用日历硬切。算好民生这本大账,是我们决定是否停供的重要依据。”合肥热电相关负责人表示。
延长供冷并非“一键启停”那样简单。众所周知,集中供冷系统是涵盖“厂-网-站-户”的庞大系统,启动需要一定时间,反复启停会影响用户体验。管网持续高压运行、制冷机组全天候开启、一线巡检和调度人员连续轮班,意味着合肥热电每日仍需投入大量资源,确保不因周期延长而降低服务品质。
为了兑现这份承诺,合肥热电总调度室24小时紧盯气温曲线和管网参数,动态优化冷量输出;维修班组加密巡查频次,对重点区域加强保障;客服热线全员在岗,确保用户诉求“即响即办”。同时,合肥热电与气象部门保持密切沟通,滚动研判未来一周气温走势,确保决策有据、响应及时。
民生保障没有“休止符”,只有始终向前的“进行曲”。当凉风依旧拂过千家万户,这座城市收获的不仅是体感的舒爽,更是一份“被放在心尖上”的踏实与温暖。·于睿·
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