“小小井盖，关乎大安全”，近日，“历接历办”平台凭借高效的响应机制与协同处理能力，迅速解决辖区盘龙景园一号楼前井盖松动隐患，赢得居民一致好评，用实际行动诠释了 “为民服务” 的宗旨。
前期，有居民在“历接历办”平台上报反映，盘龙景园一号楼前面右侧井盖松动的很厉害，轻轻一踩就容易侧翻，路上来回的行人很多，车辆很多很危险。信息刚发布，便触发了平台的快速响应机制。网格员第一时间签收事件，以最快速度赶赴现场核实情况。经确认，该井盖因长期使用和车辆碾压，出现严重松动，存在极大的安全隐患。
为避免意外发生，网格员立即联系小区物业，物业迅速响应，第一时间对接专业维修师傅。从居民上报问题到维修师傅抵达现场，全程不到两小时。维修师傅凭借专业技术，对松动井盖进行加固处理，并对周边井盖进行排查，确保类似问题不再出现。
“历接历办” 平台不仅实现了问题处理的 “加速度”，更注重服务的 “温度”。每一个事件的闭环处理，每一次居民的满意反馈，都是对平台工作的最好肯定。未来，“历接历办” 平台将持续提升服务质量，让更多居民感受到数字化治理带来的便利与安心，共同营造安全、和谐、美好的环境。
（通讯员 高晗）
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