近日，港沟街道溪山居社区通过“历接历办”平台接到居民反映，辖区3、4 号楼之间直饮水机出水存在异味，对饮用水健康表示担忧。社区网格员迅速行动，第一时间赶赴现场核查，并与物业对接了解直饮机用水情况。
经物业专业人员检测，发现问题根源在于直饮机滤芯使用周期过长、老化。为保障居民饮水安全，物业立即停用设备，展开全面检修。检修人员严格遵循操作流程，先对直饮水机进行外观检查，确保无破损污渍；随后深度清洁消毒内部，更换PP棉、活性炭等核心滤芯，并仔细检测维护电路系统。更换完成后，经多次水质检测与设备调试，确认出水符合安全饮用标准。
社区及时向居民反馈处理进度与结果，物业也承诺建立直饮机定期检修清洗、滤芯及时更换的长效机制。此次事件高效解决，彰显了社区快速响应诉求、多方协同处理问题的能力，切实守护了居民 “舌尖上的安全”。未来，溪山居社区将持续关注直饮水机质量，为居民提供优质饮水服务。
（通讯员 马成云）
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