近日，港沟街道中建凤栖第社区11号楼2单元居民通过“历接历办”平台反映，西梯内摄像头突发脱落，悬挂的设备不仅存在坠落风险，更导致监控功能失效，给居民乘梯安全埋下隐患。
接到诉求后，社区网格员第一时间赶赴现场，在电梯口醒目位置张贴警示标识，提醒居民注意避让。同时，通过“历接历办”平台紧急联动物业维修部门，形成处置闭环。物业迅速响应，安排专业维修人员到场，当即停运电梯，并对脱落摄像头进行加固修复，并同步对小区其他楼栋电梯监控设备开展全面排查，确保不留安全死角。
此次事件的高效处置，是基层治理精细化的生动体现。网格员充分发挥“一线哨兵”作用，实现问题早发现、早报告、早处置；社区与物业的紧密联动，确保隐患快速消除。下一步，社区将加强网格员技能培训，推动物业完善设备巡检制度，通过多方协同，持续提升基层治理效能，切实守护群众生活安全。
（通讯员 马成云）
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