近日，全福街道路劲东城社区有居民通过“历接历办”小程序反映：小区一号楼二单元东电梯损坏，导致上下楼等待时间过长，且轿厢内噪音较大，乘坐时存在安全隐患，希望相关单位督促物业尽快维修。
网格员接到居民反映后立即联系物业公司，双方共同赴现场核实情况。经电梯维保公司检测，该电梯反绳轮发生故障需更换配件。物业工作人员随即在业主群中发布维修公告并暂停使用该电梯。
在社区督促下，经过电梯公司的紧急抢修，故障电梯最终恢复正常运行，有效解决了居民出行难题。网格员将处理结果反馈至社区居民，居民纷纷致谢。
民生无小事，枝叶总关情。“历接历办”小程序为居民反映诉求提供了便捷通道，让问题解决更加高效。接下来，路劲东城社区将持续依托这一平台，密切关注民生诉求，切实提升群众满意度、幸福感和安全感。
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