近日，全福街道福鑫苑社区网格员在小区开展“历接历办”宣传活动，手把手教导居民如何使用平台上报事件、解决问题。
“大妈，比如您看到楼道里堆满了杂物，想上报社区进行解决，就通过手机微信扫这个二维码，可以直接进入历接历办小程序，点击下面接诉即办就可以在手机上向我们反映您的诉求，最后标注具体位置，写好您的联系方式，就可以直接派发给相应网格的网格员。小到单元门坏了、垃圾桶满了，大到独生子女费申请等，只要是社区能管的事，都能通过它反映。这样提交，我们手机会立即收到短信提醒，会第一时间联系进行处理。”工作人员边说边演示，让居民们了解历接历办的使用方法。
“社区工作人员讲的太详细了，历接历办也非常简单易学，以后有什么需求可以直接在上面反映了！”一位居民笑着说。
此次历接历办宣传活动，让居民清楚了解到“历接历办”不是口号，是真能帮助居民解决问题的工具。此次通过实例给居民展示了历接历办的便捷、高效，让居民对历接历办有了更清晰的认识，历接历办让问题处理更具透明度，真正做到了便民、利民，同时也增强了居民与社区的联系，为构建智慧社区、提升基层治理水平奠定坚实基础。（通讯员 秦雪迪）
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