近日，港沟街道天齐奥东花园社区网格员在小区巡查时发现，小区西侧原来变电柜迁移后地下基坑裸漏，成了附近居民倾倒垃圾的场所，对环境造成破坏，同时对小区附近居民生活造成一定影响。网格员立即通过“历接历办”平台上报，启动处置流程，进行协调解决。
经联动物业方进行反馈，因连续降雨土壤黏连无法施工，已安排清理垃圾，承诺天晴后两周内完成填土覆盖。后期，网格员跟踪得知，物业因集中处理居民家中空调漏水问题，暂无法分身，平台随即触发督办，网格员沟通明确“双问题并行”。经网格员多方与物业进行落实，已及时完成填土与清理。网格员通过平台实时更新进展，居民可查看动态，实现 “问题不销号、督办不停歇”。
（通讯员 马成云）
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