大众网记者 窦永瀚 实习生 赵超 济南报道
7月24日,济南市政府新闻办举办“泉城消费提升再行动”主题系列新闻发布会。记者在会上获悉,济南市打造“乐宿山东 今晚住济南”住宿品牌,提升“泉城人家”民宿品牌,指导景区打造新业态产品,满足游客多元需求。
济南市文化和旅游局党组成员、副局长周荣介绍,近年来,济南市文化和旅游系统聚焦导游培训、饭店服务、旅行社管理、景区提升、行业监管等核心领域,实施了一系列优化消费环境、提升游客满意度的举措。济南市规范文旅行业服务标准,建立系统化导游培训机制,组织开展金牌导游授课、中高级导游等级考试公益培训、导游员实地培训等活动,助力导游专业能力提升。举办全市星级饭店从业人员技能竞赛和导游大赛,选拔储备济南市旅游行业技能人才。
指导景区创新打造一批沉浸体验、露营休闲、文旅康养等新业态产品,满足游客的多元需求。发动A级景区对餐饮、住宿、购物等配套设施进行主题化、特色化、景观化打造。打造“乐宿山东 今晚住济南”住宿品牌,提升“泉城人家”民宿品牌,持续做好星级旅游饭店和“泉城人家”民宿评定工作,不断提升济南市旅游住宿消费品质。今年在全市开展了“不合理低价游”综合治理规范旅游市场秩序专项行动和旅游行业导游乱象、强制消费等专项整治行动,通过日常监管、双随机抽查、联合执法,查处各类违法违规行为。上半年,办理“不合理低价游”案件、“未经许可经营旅行社业务”案件、未经许可经营出境旅游业务”案件等10余件,有效震慑了市场中的违法违规行为,优化了旅游市场环境。
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