近日，唐王街道卢家村网格员在“历接历办”平台收到居民求助，称邻居后院排水沟堵塞。
接单即办。网格员骑电动车迅速赶到现场，发现堵塞的排水沟内淤积着烂菜叶、塑料袋等垃圾，墙基因长期浸泡已出现潮湿痕迹。经测量，沟宽不足30厘米，两侧垃圾桶摆放位置过近加剧了堵塞问题。
网格员将双方当事人约至村委调解室，在村书记的见证下提出了解决方案：公共排水沟需两家共同维护，本次清理费用平摊，后续每月初一、十五轮流清理。该方案获双方认可后，网格员当即联系专业清理队。经过1小时奋战，排水沟恢复畅通。
下一步，卢家村将继续依托“历接历办”平台，把“接诉即办”升级为“未诉先办”，让更多矛盾化解在萌芽状态，让居住环境更美、邻里关系更暖。（通讯员 季桂芳）
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