为进一步提升政务服务热线办理质效，切实解决群众急难愁盼问题，3月17日下午，莱芜区和庄镇召开热线办理集中培训会，各党建工作区书记、主任，各部门负责人共计30人参加会议。
会议按议程有序开展三项核心工作：一是集中开展热线新旧指标核心对比分析，厘清指标变化要点；二是深入学习新指标核心内容，精准把握新标准、新要求；三是围绕2026年和庄镇热线工作具体实施方案进行深入探讨，细化工作举措、明确推进路径。
会议强调，全镇热线工作人员要以此次会议为契机，强化理论转化，切实把培训所学运用到实际工作中，坚持学以致用、履职尽责。要持续提升为民服务水平和应急处置能力，以更高效的办理、更贴心的服务，推动和庄镇热线工作再上新台阶，切实增强群众获得感与满意度。（通讯员 刘英杰）
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