4月30日上午，贵池区清风街道城北社区各居民小区内，一派热闹有序的忙碌景象。高压水枪的冲刷声、毛刷刷洗的摩擦声、居民的欢声笑语交织在一起——城北社区联合辖区物业服务企业，正式开展第三届“‘洗’迎五一・‘净’享生活”便民清洗日活动，免费为辖区居民清洗纱窗、地垫，以贴心便民服务、洁净人居环境，清爽迎接“五一”假期与盛夏到来。

　　这是城北社区落地“百件小事”民生清单的又一件暖心实事，更是社区“有城议”基层治理工作法，直通居民家门口、服务群众零距离的生动实践。

　　“书记，天马上热起来了，纱窗积灰太厚，我们自己清洗不方便、也洗不干净，社区能不能组织一次集中免费清洗？”半个月前，在城北社区常态化“出摊办公”现场，多位居民不约而同地提出了这份小微心愿。社区工作人员第一时间将诉求详细记录在民情日记本上，快速纳入社区“百件小事”民生事项库，经网格员全覆盖走访核实、社区议事亭集中商议，最终敲定方案：联合辖区各物业项目，在五一节前全覆盖开展第三届便民清洗日活动，服务覆盖社区全部居民小区。

　　群众的事，再小也是头等大事。从居民诉求提出，到便民活动落地落地，全程仅用时两周，这正是城北社区“有城议”工作法核心“217”快速响应机制的真实缩影。以高效办事速度传递民生服务温度，真正让群众的急难愁盼、心头小事，件件有回音、事事有着落。

　　活动现场，除了社区工作人员、物业专职人员，还有不少主动请缨的熟悉身影。68岁的退休职工彭师傅身着志愿红马甲，弯腰俯身帮邻里冲刷地垫、搬运晾晒，忙得不亦乐乎。作为社区“老伙伴”志愿服务队的骨干成员，他平日里常态化结对关爱高龄独居老人，但凡社区组织便民活动、治理行动，总是第一时间报名参与。“能帮邻里搭把手、为社区出份力，自己日子过得也更充实有劲。”

　　辖区环卫工人张大姐，也趁着工作间隙赶来现场帮忙。她是社区选聘的20名“移动网格员”之一，平日里负责日常巡查、民情上报、协助调处邻里小事，还通过志愿服务积分兑换过爱心福利。这次活动她主动报名值守：“社区一直把我们当自家人，力所能及出份力，都是应该的。”

　　本次活动累计动员30余名志愿者参与，服务全覆盖城北社区下辖19个居民小区。从社区工作者、物业运维人员，到退休党员、辖区环卫工人、热心居民，“有城议”工作法凝聚起的多元共治、基层治理合力，在这场便民小事中再次集结发力、温暖落地。

　　“这纱窗积了好几年灰，我都想着直接换新的，没想到社区免费洗得跟新的一样！”家住城北花园小区的李阿姨，抱着冲洗干净、晾晒干爽的纱窗，满脸笑意、连连称赞。活动现场，物业人员熟练操作高压水枪、搭配专用清洗剂精细清洁，志愿者们分工配合，负责上门收取、搬运刷洗、晾晒归位，一上午累计免费清洗纱窗200余扇、地垫100余张。针对辖区行动不便的高龄老人、特殊困难家庭，志愿者还全程提供上门收取、清洗完毕送回入户的“一条龙”专属服务，把贴心服务送到居民家门口。

　　从居民“被动等待服务”，到主动“提出诉求、参与共治”；从社区“单向发力治理”，到多方联动、全民共建，一场看似微小的便民清洗活动，正是城北社区“有城议”基层治理工作法落地生根、走深走实的有力印证。

　　在城北社区，每一个网格都是基层治理的最小单元，每一位居民都是共建共享的共治力量，每一件民生小事都连着民心、关乎初心。“有城议”工作法的核心，正是一个“议”字：听居民议急难愁盼，为群众办心之所向。此次便民清洗日活动，已是社区连续举办的第三年，未来也将持续常态化开展。基层治理没有终点，城北社区正以一件一件接地气、暖人心的民生小事，书写基层治理的诚意答卷。

　　五一将至，洁净的纱窗透进清爽的晚风，晾晒整齐的地垫带着阳光的暖意。在这座涵盖7000余户居民的城市社区里，“有城议”的暖心故事，正藏在烟火日常的点滴细节里，持续书写、温暖延续。（通讯员  巩美霞）