“我俩个都吵了一年多不得安生，今天终于在这把话说开了，以后一定好好过日子！”近期，大渡口镇村民张某与李某两人在村委调解室对调解员说到，夫妻二人脸上露出了释然的笑容。这是大渡口镇创新矛盾调解方法、用心用情化解基层纠纷的一个生动缩影。

　　近年来，大渡口镇立足乡镇“熟人社会”特点，聚焦邻里纠纷、土地权属、婚姻家庭等高频矛盾，探索总结出一系列接地气、可操作、有实效的调解方法，以“巧调解”破解“硬矛盾”，全力守护乡村和谐稳定。

　　前置排查，筑牢矛盾预防防线。坚持“预防为主、抓早抓小”，变“事后调解”为“事前预防”，组建由村（居）、社区干部组成的专项排查队伍，常态化开展矛盾隐患“拉网式”排查。重点关注宅基地边界、婚姻家庭、邻里纠纷等高频矛盾领域，对排查出的每一个隐患点逐一登记，结合“和美东至”矛盾纠纷治理系统，建立“排查—上报—处置—反馈”闭环机制，及时介入引导，将苗头性、倾向性问题化解在萌芽状态，从根源上减少矛盾存量、遏制矛盾升级，今年以来，已通过平台上报化解矛盾纠纷62起。

　　情理相融，解开群众心头之结。针对乡镇矛盾多掺杂人情世故、不宜生硬处置的特点，该镇推行情理法融合调解模式，用“暖心话”化解“对立面”。调解过程中，调解员不摆架子、不唱高调，以拉家常、话乡情的方式，耐心倾听双方当事人的诉求，共情其难处，拉近与群众的距离，让当事人感受到被尊重、被理解。同时，引导双方换位思考，化解对立情绪，再用通俗易懂的语言解读民法典等相关政策法规，明确双方权利义务，让调解结果既合乡情民意，又符合法律规定，真正实现案结、事了、人和。

　　下沉一线，把好现场化解关口。打破“坐堂调解”的传统模式，坚持“哪里有矛盾、哪里就有调解”，组织调解员主动下沉矛盾一线。针对宅基地边界、邻里管道漏水、土地权属等需要实地核实的纠纷，调解员第一时间前往现场，实地查看、现场丈量、当面核实情况，让当事人在现场直观了解事实真相，避免“各说各理、各执一词”。同时，结合现场实际，耐心劝说、当面协调，用群众听得懂、能接受的方式化解矛盾，既节省了当事人的时间和精力，又确保调解结果贴合基层实际、可落地执行，提升群众满意度。

　　如今，在大渡口镇，各类矛盾纠纷在多元调解方法的作用下得到有效化解，邻里和睦、乡村安宁的良好氛围日益浓厚。下一步，大渡口镇将继续优化矛盾调解方法，充实调解队伍，健全调解机制，用心用情用力化解每一起矛盾纠纷，以“小调解”守护“大平安”，为建设宜居宜业和美乡村保驾护航。