近年来，江口街道查村社区聚焦居民“急难愁盼”，用“小切口”托起“大民生”，通过“三红”志愿服务队、网格员“日常走访+专项排查”双轨机制，让他们化身民生诉求的“前哨探头”，确保居民的“心头事”“烦心事”“揪心事”有人接、有人办、有人管。

　　疏通雨污管网，打通服务“最后一米”

　　查村社区三范小区因建成年代久远，早期规划的排水管道。在岁月侵蚀下，管网日渐老化堵塞，加之近年来极端天气频发，短时强降雨常态化导致老旧管网排水能力捉襟见肘，低洼路段每逢降雨便深陷“积水内涝”困境。积水阻断出行、浸泡车辆，裹挟的路面垃圾进一步加剧管道拥堵破损，形成“积水—堵塞—更严重积水”的恶性循环，成为困扰小区居民的“心头大患”，改造老旧管网成为提升民生福祉的迫切诉求。从管网老化堵塞，到强降雨积水内涝，再到渗漏污染生态环境，这些看似细微的问题，都被“三红”志愿者、社区网格员及时捕捉、精准记录。这背后，是社区党委“时时放心不下”的责任担当，更是始终把群众安危冷暖放在心上的初心使命。在通过充分调研之后，社区党委决定投入资金进行全面维修，更换老旧管网，经过2个多月的奋战，一条贯穿三范小区的雨污管网，全线贯通，切实打通了服务群众“最后一米”。

　　解决充电难题，化解骑手“头疼之事”

　　小设施大民生！守护骑手奔波路。池州市第八中学周边一带餐饮商户集中，非机动车流量大。平时有不少外卖小哥聚集在银海花园C区附近的广场等候接单。在“三红”志愿者、社区工作人员走访中，他们普遍反映：充电是个“头疼之事”——最近的电瓶车充电点位设在居民区内，距离较远，等单时若能顺便充电该多好。

　　社区党委结合线上问卷与实地走访，充分听取外卖小哥和周边商户意见，将相关情况上报并及时召开专题议事会，邀请铁塔公司共同商讨确定换电柜安装方案与接电布局。考虑到外卖小哥等单时“随接随走”的工作特点，最终决定采用更快捷、更灵活的换电柜方案。经过多方协调推进，日前换电柜正式建成投用。小小换电柜，不仅解决了外卖小哥充电远、充电难的现实问题，也提升了街面安全性与便利度。下一步，查村社区将继续深化网格治理，用好议事协商机制，联动多方资源，把大家的“需求清单”转化为“满意清单”，让辖区服务更贴心、更有温度。

　　修复地面下沉，守护群众“脚底安全”

　　小区居民反映，毓秀苑小区门口道路地面出现塌陷。社区网格员第一时间赶赴现场勘查，发现塌陷系地下管道沉降导致表层路面悬空，不仅影响通行，更存在行人滑倒、管道破损渗漏等次生隐患。为杜绝安全事故发生，第一时间守住安全底线，“三红”志愿者、网格员迅速在塌陷区域设置警示标识，劝导居民绕行，并详细记录现场情况，精准梳理风险后上报至街道。街道快速响应，派遣专业维修队伍到场，针对管道沉降和路面悬空问题，制定修复方案：先排查加固地下管道，再重新铺设平整路面，全面消除双重隐患。经专业施工，目前路面平整牢固，管道运行正常，居民出行恢复安全畅通。彻底解决了群众“脚底下的安全”隐患。下一步，查村社区将持续加大辖区巡查力度，重点排查道路、管网、公共设施等隐蔽隐患，主动发现问题、高效响应诉求，做实网格服务，筑牢安全防线，切实为居民平安生活保驾护航。

　　老年活动中心，守护老年“幸福夕阳”

　　查村社区老年人服务站深耕“家门口的养老服务圈”，以真情服务破解老年刚需，让老年人真正实现“老有所养、老有所依、老有所安”。聚焦老年人生命财产安全保障，查村社区多措并举、精准发力，在社区内卫生室建立了常态化健康服务机制，推行老年人基本医疗卫生服务签约，并为65周岁以上老人建立健康档案等，持续跟踪老人身体健康状况。针对失能、高龄老人，组织江口卫生院、社区卫生室医生、“三红”志愿者开展上门体检、康复护理、送药等服务，累计达40余次。在出行保障上，对养老中心等重点区域实施适老化升级，增设防滑坡道、无障碍通道，安装适老化扶手、休闲座椅，更换智能感应照明灯具，平整破损路面，增设应急呼叫按钮、消防应急设备等。“三红”志愿者、网格员还开展老年智能手机培训活动，手把手教授网上挂号、反诈APP使用等技能，帮助百余名老年人跨越“数字鸿沟”；开展反诈宣传活动，讲解电信诈骗、养老诈骗典型案例，守护老年人财产安全。查村社区养老服务站温馨雅致，休闲、文娱、健身设施齐全。老人们在此参与做操、理疗等多样活动，告别独居孤独，丰富精神生活，让“养老”变“享老”，切实提升老年人获得感与幸福感。

　　这一桩民生实事的落地，既是社区党组织践行“人民至上”理念的生动实践，更是“共建共治共享”基层治理生动写照。

　　下一步，查村社区将持续深化“三红”志愿服务帮扶活动，不断丰富帮扶形式，聚焦居民急难愁盼问题，把暖心服务落到实处，持续提升辖区居民的幸福感、获得感和归属感，让社区治理更有力度、服务更有温度。（通讯员　唐礼志）