近年来，来安县张山镇聚焦基层治理难点、群众生活痛点，精心打造村级群众“说事室”，让群众遇事有人说、难题有人管、诉求有人办，打通服务群众、化解矛盾、倾听民意“最后一米”，不断提升基层治理效能。

　　小小说事室，民情大舞台。该镇依托村级党群服务中心，规范化建设便民说事议事场所，打破以往群众诉求上报慢、沟通难、解决滞后等问题。群众在“家门口”就可以反映邻里纠纷、基础设施、人居环境、民生保障等各类急难小事，不用跑腿、不用绕弯，面对面倾诉诉求、心贴心沟通交流。

　　常态化接待，零距离听民意。镇村党员干部、人大代表、网格员轮流坐班接访，定期开展院落议事、田间说事、板凳座谈，主动下沉走访收集民情。坚持小事当场调、大事限时办、难事联合解，把矛盾化解在萌芽、问题解决在基层。针对道路修缮、路灯损坏、饮水灌溉、环境整治等群众高频诉求，分类建立台账，闭环跟踪落实。

　　暖心化办理，实打实惠民生。说事室不只是倾听心声，更注重落地见效。通过民意收集、分流交办、跟踪督办、回访评议全流程管理，做到事事有回应、件件有着落。大量邻里矛盾、民生琐事在村内就地化解，有效减少信访上行，融洽干群关系。群众烦心事、揪心事快速妥善解决，基层风气更加和谐安定。

　　下一步，张山镇将持续优化说事议事机制，拓宽民意表达渠道，不断提升服务质效，以基层小治理守护群众大幸福，让党群连心更紧密、乡村治理更有序。（张世勇　胡晓玲）