为进一步方便参保群众就医费用报销，持续提升群众满意度、幸福感和获得感，今年以来，太湖县医保局坚持以人民为中心的发展思想，本着便民利民原则，纵深推进“高效办成一件事”，让医保改革红利落地见效。

　　新生儿“出生一件事”，出生即参保，全程零跑腿。打破卫健、公安、医保部门数据壁垒，在全县定点医疗机构设立“出生一件事”联办窗口，创新开发专属办理系统，实现“出生医学证明申领、户口登记、医保参保登记及缴费”多事项同步办理。依托医保信息平台，新生儿出生后在医院即可凭出生医学证明完成参保登记，无需往返多部门。对未及时参保的新生儿，通过平台信息比对精准筛查，安排工作人员协助办理，确保“出生即保、应保尽保”。截至目前，累计办理新生儿参保462人，新生儿年度参保率超95%。

　　职工“退休一件事”，一站式联办，保障无缝衔接。针对退休人员退休事项办理涉及多部门、多环节的痛点，县政务中心建立“退休一件事”工作群，安排专人负责整合医疗保险在职转退休、缴费年限核定、不足年限补缴等全流程业务。建立“社保+医保+税务”联办机制，通过数据共享实现退休手续与医保退休待遇核定无缝衔接，无需群众辗转多个部门提交材料。对不符合医保缴费年限的人员，主动告知补缴政策，提供专线咨询指导，确保退休人员“老有所保、病有所医”。目前已累计“一站式”办理退休人员医保业务291人，大幅提升退休人员办事效率与服务体验。

　　就医费用报销“一件事”，指尖轻松办，减负更高效。聚焦异地就医备案、门诊慢特病跨省结算、医疗费用直接结算等高频事项，推出“就医费用报销一件事”套餐服务，通过流程重塑、数据共享，整合4类关联事项为“一件事”联办 。线上依托“安徽政务服务网”“皖事通”“全省通办”等系统 ，支持本人办理或他人代办，全程零材料、零跑腿。线下在政务服务中心综合窗口，提供“一窗受理、一站办结”，针对老年人、残障人士等特殊群体，配备专人一对一陪办、代办。今年以来，线上办理就医报销相关业务超21万人次，乡村两级基层窗口受理报销资料618人次，群众办事满意度达98%以上 。异地就医直接结算3.12万人次，联网结算率达81.8%，门诊慢特病跨省直接结算高效落地，切实减轻群众就医经济负担。

　　下一步，太湖县医保局将持续深化“高效办成一件事”，不断提升医保服务的精准度、便捷度与温度，以医保事业高质量发展守护群众健康福祉。（陈琼）