近日，潜山市龙潭乡万涧村“和美乡村直播间”内，一场政策解读专场直播火热开讲。村党支部书记担任主持，来自乡人社、医保、住建部门的三名业务骨干化身“政策主播”，用乡音俚语为村民讲透养老保险、医疗保险、宅基地审批管理政策，以“云端”服务将惠民春风精准送到群众指尖。

　　直播前，该村依托“涧行者”乡村服务发展中心提前征集民意，业务骨干精心备课。开播后，几位主播头戴标有“养老保险”“医疗保险”“宅基地管理”字样的创意发箍，让人一目了然。没有照本宣科，不搞生硬灌输，在简要解读政策要点后，直播间便直奔主题，进入“弹幕答疑”环节，集中回应村民抛出的一个个“个性化”难题。

　　“我在外省住院，医保怎么报销？”“养老保险断缴了还能补吗？”“孩子大了想分户申请宅基地，要符合什么条件？”屏幕上弹幕滚动，问题接连不断。龙潭乡医保业务骨干拿起手机边演示边解答：“您通过国家医保服务平台APP，线上办理异地就医备案，出院时可直接结算。”人社业务骨干掰着手指细算城乡居保“多缴多得、长缴多得”的账，并讲清补缴政策和养老金领取条件。住建业务骨干则用通俗语言讲明“一户一宅”原则，告知符合条件的村民可向村委会提出申请，工作人员将全程指导办理。一问一答间，“文件话”变作“家常话”，政策真正走进了群众心里。

　　整场直播，慢性病证办理、养老金资格认证、原址翻建流程等村民关切的问题均得到清晰回应。一些在外务工的年轻人也通过弹幕替家中老人咨询，业务骨干当场解答并记录联系方式以便后续跟进。村民陈大爷在家全程收看，动情地说：“我八十多岁了，出门不方便，现在看直播就能把政策弄清楚，还能帮邻居提问。每天最期待村干部开播，听政策、唠家常，日子更有滋味了。”

　　直播结束后，几位主播与助播人员立即围坐复盘，梳理讲解节奏、互动应答、技术保障中的经验与不足，为后续直播蓄力。数据显示，本场时长一小时的直播，曝光量接近3万，观看达3000余人次，实时在线峰值达170人，互动热度持续高涨。

　　龙潭乡和万涧村将以此次政策解读专场为契机，持续围绕政策宣传、乡风文明、农特产品推介等内容开展常态化直播运营，不断丰富“云端”服务功能，让党的惠民政策以更接地气的方式飞入寻常百姓家，以数字赋能深化基层治理，绘就深山古村的和美新图景。（余丽莉）