蚌山区雪华乡深入贯彻落实今年政务公开重点任务，紧扣“强化重点民生领域政策解读，提升就业创业、促进消费、住房保障、医疗卫生等领域政策解读的数量和质效”，不断拓展线下解读渠道，构建“线上+线下”双轨并行、“服务+宣传”深度融合模式，推动民生政策从公开到落地高效转化，切实提升群众政策知晓率和办事便捷度。

　　聚焦就业创业，强化政策解读质效。紧扣重点民生领域政策解读要求，将促进就业作为政务公开与民生服务核心结合点。线下开展政策宣讲进企业进社区行动，组织5场线下专场招聘会，提供220多个岗位，同步设立政策咨询台，向离校未就业高校毕业生、失业人员等重点群体发放就业宣传资料，“面对面”解读创业培训、创业担保贷款等政策细则，实现“岗位对接+政策解读”双覆盖。线上通过政务新媒体、社区微信群等平台，定期推送就业创业政策解读图文、视频，开展线上答疑，确保重点群体就业服务无遗漏，推动政策从纸面公开到精准触达。

　　深化医保服务，拓展线下解读渠道。围绕拓展线下解读渠道要求，将医保政策公开融入基层服务场景。构建“15分钟医保服务圈”，通过9个标准化社区服务站点全覆盖，配置自助查询终端办理参保凭证打印等高频业务，实现医保政策“就近可查、随时可办”。开展“智慧医保进社区”活动，组织工作人员深入社区，通过电子医保凭证应用场景演示、政策解读展板巡展及“一对一”指导服务，帮助20余位居民激活电子凭证，推动医保政策从静态公开到动态互动，实现服务“零距离”、群众“零跑腿”。

　　创新宣传方式，提升政策知晓水平。以“互联网+政务服务”为载体，结合线下精准宣传。在“皖事通”中考服务专区推广中，线上通过社区网格微信群、QQ群、朋友圈等渠道转发宣传视频；线下组织近40名工作人员深入铁路中学考点，发放宣传单页500余份、回复咨询200余次，现场演示“掌上查询”流程。在“高效办成一件事”服务专区普及工作中，利用便民服务大厅LED屏、社区宣传栏等线下载体，同步组织40余名工作人员入户发放宣传包200余个、彩页700余张，“手把手”指导群众通过专区申请办理政务事项，切实提升群众政策知晓率和办事便捷度。（闫兴玲）