“以前楼道灯坏了，不知道找谁修，现在扫一下代表二维码就能反映问题，没想到当天就修好了！”日前，在烈山区百善街道百善社区广场，居民李大爷指着新亮的路灯高兴地说。从楼道路灯到绿化养护，从物业纠纷到安全隐患，一件件民生诉求在百善街道快速落地解决，让群众在“家门口”感受到“代表就在身边、服务就在眼前”。

　　今年以来，百善街道人大工委深入践行全过程人民民主，依托“百善至善”工作品牌，将代表联络站建到群众“家门口”，常态化组织代表下沉网格、走进小区，“面对面”听民声、实打实解民忧。通过在广场设置便民服务台、公开代表二维码，居民扫码即可线上反映问题，代表现场接访、即时登记，并协助录入平台快速转办。针对路灯损坏、绿化养护不及时、物业管理不到位等问题，街道建立“收集—交办—督办—反馈”闭环机制，做到小事不出网格、大事快速处置。截至目前，已收集民情民意26件，全部落实到位。

　　与此同时，街道人大工委坚持普法与履职同步推进，围绕交通安全、反诈骗、消防安全等主题开展宣传，引导居民尊法、学法、守法、用法。针对小区消防安全隐患，代表们对超市、浴池、快递站等重点场所开展检查，督促整改问题12个，形成“排查—交办—整改”监督闭环。今年以来，共发放宣传资料1500余份，现场答疑20余次，切实守护居民“家门口的安全”。

　　下一步，百善街道人大工委将持续擦亮“百善至善”品牌，把代表进网格、民情收集、问题解决纳入常态化履职，完善跟踪督办机制，用心用情办好民生实事，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。（于晓　陈利）