“张大爷，看着镜头眨眨眼，认证这就好啦！”近日，濉溪县南坪镇半铺村网格员小刘来到85岁高龄的张振元老人家中，熟练地打开手机养老认证系统，帮老人完成了年度资格认证。这是南坪镇开展“上门帮办”养老认证服务的寻常一幕，贴心举措让行动不便的老年人足不出户就能守住“养老钱”。

　　为破解高龄、独居、残疾等特殊老年群体的认证难题，南坪镇精准施策，提前通过网格排查、电话核实等方式，对全镇20个行政村的老年群体进行“拉网式”梳理。工作人员逐户登记行动不便、无法自主完成认证的老人信息，建立包含住址、身体状况、联系方式的专项台账，并提前与老人及家属预约上门时间，确保服务“不缺位、不扎堆”。

　　“王奶奶，您别急，咱们慢慢试。”在浍北村，“面对面”部衰老导致人脸识别困难的朱明兰老人，镇社保所工作人员没有简单放弃，而是一边安抚老人情绪，一边通过调取户籍照片、核对身份信息等辅助方式，顺利完成认证。认证之余，工作人员还坐在老人身边拉家常，询问她的饮食起居和用药情况，顺手帮着检查了家中的电线插座，提醒“天气多变注意保暖，陌生电话说要钱千万别信”。这样的“附加服务”，让认证现场暖意融融。

　　“以前想着认证得去镇上，我这腿脚不方便，正犯愁呢，没想到你们直接找上门来，真是太贴心了！”刚完成认证的独居老人刘大爷拉着工作人员的手，连声道谢。据统计，此次上门认证服务已为120余名特殊老人完成资格认证，将“群众跑腿”变为“服务上门”，真正打通了便民服务的“最后一公里”。

　　“养老认证看似小事，却是关乎老人切身利益的‘大事’。”南坪镇社保所负责人表示，下一步将把上门认证纳入常态化服务，结合季度走访、节日慰问等时机，持续为特殊老年群体提供“点对点”帮办服务，让老年人在细微处感受到政策温度，用扎实举措守护好他们的幸福晚年。（邹杰）