企业退休人员养老待遇资格认证是确保养老金“发得准、领得稳”的关键环节，直接关系到老年群体的切身利益。近日，太湖县晋熙镇站前社区以“便民、暖心、高效”为宗旨，开展企业退休人员养老认证专项服务活动，将服务送到居民“家门口”，让养老认证既有速度更有温度。
“叔叔阿姨，养老认证不用愁，手机上就能办！跟着我一步步操作就行。”在社区党群服务中心，针对部分老年居民不熟悉智能手机操作的情况，社区工作人员和志愿者组成“指导小分队”，“一对一、手把手”教老年人使用手机APP或微信小程序完成人脸识别认证，从搜索平台、注册登录到人脸核验，每个环节都耐心讲解，遇到操作失误时及时协助纠正。“以前总担心错过认证时间，又不会用手机，今天听小同志一说，原来这么简单！”刚学会线上认证的李阿姨笑着说。
为进一步提升服务效率，社区在党群服务中心设立“养老认证便民专窗”，安排业务骨干专职负责认证办理工作，为有需求的居民提供“一站式”代办服务。对于携带身份证前来办理的居民，工作人员快速协助完成信息核对与人脸识别；对于信息有误或认证失败的情况，及时登记并对接社保部门协调处理，确保问题当场解决。还配备了老花镜、急救药箱等适老设施，营造温馨便捷的办理环境。“我年纪大了，眼神不好，子女又不在身边，来社区办理又快又省心，工作人员还帮我核对了养老金发放信息，太贴心了！”居民张大爷在专窗顺利完成认证后，对社区服务连连称赞。
此次专项服务活动，不仅高效解决了企业退休人员的认证难题，更拉近了社区与居民的距离。站前社区将始终秉持“以人为本、服务居民”的理念，把民生实事办细办好，用贴心服务筑牢老年群体的养老“保障网”，让每一位老人都能安心养老、舒心生活。（胡宇 姚媛媛）
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