近年来，砀山县葛集镇聚焦民政救助主责主业，牢固树立以人民为中心的工作导向，变“被动受理”为“主动服务”，以“马上就办、真抓实干”的务实作风，把困难群众救助帮扶摆在民生保障突出位置，精准施策、靠前发力，切实把党和政府的关怀落到实处，不断筑牢民生保障底线。
葛集镇聚焦困难群众急难愁盼，着力构建“主动摸排、精准服务”工作体系。整合民政干部、村干部、网格员力量，常态化开展“敲门行动”，重点走访老年人、残疾人、重病患者等群体，精准掌握家庭状况与实际困难，推动“群众找政策”向“政策找群众”转变。针对行动不便群众，提供政策宣讲、代办申请等上门服务，畅通诉求渠道，做到早发现、早介入、早救助，确保应保尽保。
为提升救助服务效能，葛集镇全面推行“一次办好”机制，优化社会救助申请、审核、审批全流程，明确办理标准和时限，实现“群众一次申请、部门全程代办、事项一次办结”。工作人员主动对接，一次性告知所需材料，全程跟踪办理进度，推动救助资金快速直达。同时，建立资金发放台账，定期核对到账情况，及时解决发放过程中出现的问题，切实缓解困难群众生活压力。
在做好基本生活救助的基础上，葛集镇进一步延伸服务链条，开展多元化精准帮扶。联合教育、慈善总会等部门，聚焦困境儿童需求，提供学业辅导、生活物资帮扶；对接残联，精准落实残疾人康复器材适配、就业技能指导等举措；组织志愿者常态化走访慰问，倾听群众诉求，协调解决居住、就业等实际难题，实现“物质救助有保障、精神关怀不缺位”的双重帮扶目标。
下一步，葛集镇将以更高标准、更实作风抓实民生救助工作，对标先进、补齐短板，持续优化服务流程、提升帮扶质效，以主动担当、高效履职守护困难群众基本生活，不断筑牢民生保障底线，彰显民生温度。（朱哲论）
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