近日，国家税务总局芜湖市税务局第二税务分局驻市政务服务中心税务（不动产）窗口迎来特殊“礼遇”——两天内接连收到两家企业送来的锦旗。这两面镌刻着“尽职尽责办实事，加班加点为企业”“税月同心聚合力，服务为民践初心”的锦旗，不仅是企业对税务服务的认可，也见证了芜湖税务以精细服务破解企业急难愁盼的生动实践。
“年前最怕业务卡壳，没想到这次一路畅通，太感谢税务窗口的同志们了！”芜湖市三山区建设投资有限公司办税人员桂仁林送来锦旗时动情说道。该企业需在春节前完成816套安置保障房产权登记，业务体量大、时间紧，且直接关系民生保障，让企业一度犯难。了解情况后，该窗口第一时间启动重大涉税事项应急服务预案，推出专属预约、工作日延时服务、周末“不打烊”全时段保障模式，创新采用“并案批量审核+个案精准核对”双渠道机制，大幅压缩内部流转时间。原本需20个工作日办结的批量房产过户业务，仅用7天便全部落地，确保安置群众在春节前顺利拿到816套安置保障房的产权证。
而另一家企业送来的锦旗背后，是税务窗口破解历史遗留难题的暖心故事。芜湖市镜湖区缤纷创业投资有限公司在办理安置房产权转移时，遭遇拆迁协议签订主体与房屋产权主体不一致的合规性难题，这一问题长期悬而未决，让企业经办人刘桂珍近乎放弃。该窗口工作人员并未简单退件，而是主动扛起责任，通过专题研讨、逐档梳理历史资料、多方联动街道办与企业开展沟通协调，最终厘清法律关系与事实依据，协助企业完善合规材料，成功打通过户“堵点”。
两面锦旗，是芜湖税务持续优化不动产交易税费服务的生动缩影。2025年以来，该局税务（不动产）窗口聚焦重大项目与企业急难愁盼，依托不动产交易税务专窗推出靶向预约、全时响应服务机制，针对企业不动产过户、土地转让等复杂业务实行前置辅导、堵点预判，联合自规局、住建局等部门推进跨事项联动办理，实现不动产登记申报、税费核算、税款缴纳“一件事一次办”。
数据显示，2025年以来企业申报材料一次性通过率超98%，业务办理周期较以往压缩近60%，为企业盘活不动产、加速资金周转提供了有力支撑。在个人办证服务方面，该窗口实行“一窗受理”，高效解决群众“难办证”历史遗留问题94个，惠及个人购房者300余户，切实以高效服务为地方发展赋能。
“锦旗是激励更是责任。”第二税务分局负责人表示，下一步将持续聚焦民生保障与企业发展需求，不断升级不动产交易税费服务质效，以更优服务助力芜湖现代化省域副中心建设。（杨颖、杨盈、牛芸）
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