当前，马鞍山进入高温高湿季节，空气湿度持续攀升，零售客户卷烟库存量较大，受潮霉变风险明显增加。为切实保障客户经营收益，钢城分局客户服务部组织全体客户经理深入辖区终端，面对面传授卷烟防潮防霉实用技巧，将易操作、接地气的储存“三招”送到店铺一线，获得广大零售客户一致好评。
第一招：物理隔潮，阻断湿气源头。
客户经理现场指导客户坚持卷烟离地、离墙存放，利用货架、防潮垫等垫高烟箱，避免直接接触地面和墙面；同时在储物角落放置竹炭包、干燥剂吸附潮气，雨天及时关闭门窗，减少湿气侵入，筑牢防潮首道防线。
第二招：优化周转，落实先进先出。
针对部分客户库存积压问题，客户经理引导其按进货批次分类摆放卷烟，做到早进早销。同时合理控制备货规模，加快商品流转速度，减少卷烟长期存放带来的霉变隐患，从源头降低损耗风险。
第三招：勤查勤换，早防早处置。
客户经理教会客户简易自检方法——留意烟盒是否发软、有无霉味，定期盘点库存，柜台陈列样品及时轮换。一旦发现受潮迹象，立即隔离处理，杜绝变质卷烟流入市场。
服务期间，客户经理还通过微信群推送防潮小贴士，线上线下双向提醒。“这几招简单实用，帮我们省了不少麻烦！”零售客户纷纷点赞。下一步，钢城分局客户服务部将持续关注天气变化，常态化开展终端经营指导，以更贴心的服务为零售客户排忧解难。（郭红岩）
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