为精准对接居民需求，拉近社区与居民间的距离，江口街道以创新为驱动，围绕“听、行、联”三字诀开展系列工作，全力打通服务居民的“最后一公里”，真正做到服务居民“零距离”。

　　“听”诉求，收集民意“零遗漏”。街道组织社区“两委”干部、网格员、工作人员进楼入户走访，开展“敲门行动”，每周至少安排一次入户走访，与居民“面对面”沟通，倾听他们在居住环境、公共设施、社区服务等方面的意见与建议。今年以来，共走访2238户，收集意见建议180余条。

　　“行”实事，解决问题“零拖延”。社区针对收集到的问题，建立问题台账，明确责任人和解决时限，确保问题得到及时解决。针对独居老人、残疾人等特殊群体，开展帮扶活动，提供生活照料、医疗救助等服务。今年以来，共开展特殊群体帮扶活动3次，受益人员380余人次。

　　“联”力量，多元共治“零缝隙”。社区搭建共治平台，整合辖区内企业、志愿者等多方资源，形成社区治理合力。同时与辖区企业合作，开展就业招聘会，解决居民就业难题。志愿者队伍定期参与社区环境整治、关爱特殊群体等活动，营造互帮互助的良好氛围。

　　下一步，江口街道将持续深化“三字诀”工作模式，以更贴心的服务，为居民创造更加美好宜居的生活环境。（通讯员　唐礼志）