“以前担心老物业走了没人管，没想到社区这么快就帮我们衔接好新物业，现在小区环境干净了，还有免费鲜桃领，心里特别踏实！”家住杏花名苑小区的居民王阿姨笑着说。近日，杏花村街道长岗社区聚焦居民急难愁盼，创新运用“摸底考察-应急托管-民主决策”三步工作法，高效破解杏花名苑小区物业“空窗期”管理难题，实现新旧物业平稳过渡，让居民获获得感、幸福感、安全感续提升。

　　第一步：精准“摸底考察”。针对原物业退场后的管理真空，长岗社区党总支书记带队，组织业委会代表前往意向物业公司——众安物业所服务的其他小区实地考察。通过现场观摩和面对面交流，深入评估其服务能力与专业素养，确保了新物业引入的精准性。最终，社区与业委会就引进众安物业达成一致意见。

　　第二步：温情“应急托管”。为避免小区陷入管理真空，社区协调众安物业提前三个月介入应急托管。托管期内，物业团队高效承担日常保洁和秩序维护等基础工作，保障居民生活正常运转。值6月底高温时节，众安物业主动开展“夏日鲜桃免费派送”活动，为每户居民赠送一箱新鲜蜜桃。这一暖心举措拉近了与业主的距离，建立坚实信任基础，稳住了过渡期局面。

　　第三步：民主“公投决策”。托管服务期满后，为确保决策公平透明、真实反映民意，8月24日通过引入专业第三方机构，采用上门走访和电话沟通相结合的方式，就众安物业正式入驻方案逐户征询业主意见。经业主大会投票表决，该方案正式通过，为新物业的合法入驻画上句号。

　　随着新物业顺利入驻，小区管理服务正式迈入新阶段。长岗社区运用的“三步法”，是坚持党建引领、践行全过程人民民主、强化社区治理能力的生动实践，有效化解物业交接中的“空窗期”风险，为提升小区宜居品质奠定基础。（通讯员　姚琦炜）