今年以来，江口街道聚焦居民身边的急难愁盼，通过主动服务、创新实践，办好群众关键小事，催生出一批接地气、有实效的治理样本，实现“微治理”服务“大民生”。

　　坚持党建引领，民生诉求“快响应”

　　为深入贯彻中央八项规定精神，推动党员干部作风建设走深走实，街道切实将学习成果转化为“我为群众办实事”的实际行动，努力解决群众关心的热点难点问题，不断提升群众的获得感和满意度。

　　“再也不用担心下雨天屋顶漏水了，从反映问题到彻底解决，短短几天时间，就帮我们解决好了大难题。”江口社区搬迁户杨某欣慰的说道。近日，社区工作人员收到搬迁群众反映：“我家住在顶楼，房子刚装修不久，前段时间下了场大雨，发现楼屋顶有漏雨现象，麻烦你们能不能帮忙解决？”得知此问题后，社区立即前往该户实地查看漏雨位置及查明漏雨原因后积极对接组织专业技术人员商定，迅速启动楼顶防水改造工程。截至目前，已完成江口滨江小区5、7、8、12号楼400平方的屋顶防水工程。

　　据了解，自学习教育开展以来，江口街道江口社区共完成生态文明建设、楼栋防水工程、矿产品专用线项目征迁等为民办实事4件，得到了当地群众高度认可。

　　坚持多元议事，治理难题“共破解”

　　聚焦群众身边的急难愁盼问题，江口街道通过搭建议事平台汇聚多方力量。滨江小区7、8号前常年面临排水不畅的困扰，社区党组织书记组织居民代表、市政工程专家实地勘查小区积水点，并先后召开3次“小板凳会”，决定采用“改造排水口+铺设专用管道”改造方案。改造后的滨江小区经多轮强降雨考验，再未出现积水现象，彻底解决居民的出行难题。

　　构建由社区班子领导、社区干部、居民老党员、妇女代表、志愿者、警务室民警等组成的多元调解队伍。领导接访后，能当场答复解决的当场处理，复杂问题则进行梳理分类，建立台账，邀请相关领域专业人士和技术人员提供政策解读和技术支持，对各类生活矛盾纠纷问题面对面提供法律咨询服务和法律援助，有效推动辖区各类纠纷就地化解。今年以来，累计化解矛盾纠纷36起，调解成功率达99%，解答法律咨询问题12起，涉及邻里纠纷、家庭婚姻纠纷、财产继承权、劳动权益等多个领域。

　　坚持透明公开，治理效能“再提升”

　　将阵地建设作为政务公开的基础性工作，着力构建覆盖广泛、便捷高效的公开网络。一方面，建设线下专区，高标准打造街道和社区两级政务公开专区，在便民服务中心设置醒目的公开栏、电子触摸屏、资料取阅架，配备自助查询机并安排专人引导，提供政府信息查阅、申请、咨询“一站式”服务，街道积极策划组织形式多样的公开活动，变“被动公开”为“主动服务”。围绕居民日常关注度高的老旧小区改造、就业创业、安全生产等重点领域，定期组织各业务部门骨干、社区工作者深入商户、小区，举办宣讲会等活动，现场解读政策、回应关切。

　　坚持以群众需求为导向，通过贵池区人民政府官网、政务新媒体、线下公开栏等多渠道实现政务信息全流程透明，及时公开群众关注度高的社会保障、就业创业等信息，确保“政策找人、服务到家”。尤其是推动政务公开与就业服务深度融合，不断深化就业创业服务事项的公开，紧盯劳动者集中求职、企业集中用工的重点时段，及时将岗位信息推送到居民网格群、朋友圈。今年以来，共开展政务公开进社区、进商场等活动46场，组织参加企业招聘会3场，服务群众5000余人次。

　　下一步，江口街道将紧扣居民需求，拓展更多治理场景，让“微治理”更贴民心、更具活力，持续提升居民的获得感、幸福感和安全感。（通讯员　唐礼志）