走进东至县尧渡镇尧舜社区，一进大厅，就会被左边墙上一块牌子吸引住了。上面密密麻麻列了十几个服务项目，个个都带着“亲”字：“亲民办公”“亲悦办公”“亲心调处”“亲创达人”……光是念一遍，就觉得挺亲切。“这是我们专门打造的‘亲’字服务体系，就是想实实在在为居民服务，让大家觉得这儿像个家。”尧舜社区党总支书记徐芳芳热情地介绍着。

　　“亲”字打底，服务不玩虚的。前几个“亲”字项目，瞄准的是居民最实际的需求。“亲民办公”和“亲悦办公”撤掉了传统的高柜台，改成开放式服务台，还提供帮办代办。办事的居民不用再隔着一道玻璃窗，工作人员也总是笑脸相迎。

　　“亲心调处”更像是个“解忧角”，谁家有点小矛盾、邻里有些不愉快，社区干部、法律顾问和热心党员就会凑在一起帮忙调解，尽量把问题化解在萌芽阶段。

　　徐芳芳指着“亲馨港湾”几个字说：“我们就想从最基础的服务做起，让每个人一进来，就感觉到被尊重、被关心。”

　　“亲”字延伸，生活更有滋味。基础服务做实了，社区开始琢磨怎么让居民的日子过得更丰富。“亲创达人”给手巧的居民提供了展示手艺、交流兴趣的舞台；“书亲画意”和“亲阅静苑”则是爱看书的人的好去处，安静温馨；“亲舞飞扬”“亲健空间”则吸引了不少爱运动的居民。

　　特别受欢迎的是“亲伴乐园”，帮不少双职工家庭解决了孩子放学后没人管的问题；“睦邻亲语”则通过茶话会，把原本不熟悉的邻居聚到一块儿，关系也热络起来。

　　“社区不光要办事方便，也要住得有意思。”徐芳芳说，“我们希望大家在这儿能找到乐子，学到东西，交到朋友。”

　　“亲”字引领，社区更有凝聚力。在更深一层，社区还注重用“亲”字凝聚人心。“凝亲向党”通过党员带头、开展主题活动，把党组织的温暖传递到每个角落；“亲融益站”联动社会资源和志愿者，帮扶困难群体；“亲享视界”则用红色电影、纪录片开阔眼界，传递正能量。

　　这一连串带着“亲”字的服务，不是零散的点子，而是一套环环相扣的体系。从解决实际困难，到提升生活品质，再到营造社区文化，一步步把“亲”字做实。

　　“金杯银杯，不如居民的口碑。”徐芳芳说得实在，“我们做这些，就是希望‘亲’字不只是一个口号，而是让大家真的觉得这里有归属感、有温暖。”

　　现在在尧舜社区，“亲”字早已融入日常。它可能是工作人员一句耐心的解答，也可能是邻居之间一次愉快的合作，甚至就是居民脸上一个满意的笑容——这些点点滴滴，正慢慢汇成一个更有温度的社区。