“以前遇事找执法人员，总怕被‘硬怼’；现在岗亭就在跟前，有点小麻烦他们不仅耐心帮着解决，就算不归他们管，也会主动帮着联系对接！”近日，在香隅镇集镇新投用的综合执法岗亭前，商户李师傅对这座新设的“暖心岗亭”赞不绝口。

　　这座扎根于人车流密集处的岗亭，已成为香隅镇推进综合行政执法改革的“微型窗口”。它不仅是执法人员的“前沿哨所”，更集现场办公、志愿服务、快速处置于一体，将执法的温度与治理的效能，实实在在送到了群众身边。

　　“我们守在这儿，不是为了多开几张罚单，而是要把问题解决在萌芽，帮大家少走弯路。”岗亭值班队员的一番话，道出了执法思路的深刻转变。面对流动摊贩占道、商户轻微违规等情况，队员们首选耐心劝导、说明规定，并主动提供合规经营建议，一改过去“一刀切”“以罚代管”的做法。

　　为从源头化解矛盾，镇里以岗亭为触点，开展“商户大走访”，今年以来，已解决周边商户邻里矛盾、油烟排放、“门前三包”等涉及问题24个。同时，创新设置20处便民摊位，完善水电设施，开放春节旺季等短期摊位申请，引导流动商贩“筑巢安家”。这套柔性执法闭环机制成效显著，2024年以来，全镇开展行政检查124次，下发整改通知32份，而最终立案处罚的仅3起，绝大多数问题在整改环节得以化解，赢得了群众的广泛信任。

　　从一座小小的岗亭，能看到执法理念从“管理”到“服务”的深刻变革。香隅镇正通过这个“暖心”支点，将基层治理的温情与实效，精准滴灌到街头巷尾。