为全面提升社区治理精细化水平，杏花村街道杜坞社区创新推出“亮身份、递名片、广宣传”三位一体服务模式，通过可视化身份标识、口袋化联系渠道、全覆盖信息网络三大举措，构建起立体化民情服务体系，让居民幸福感在“家门口”升级。

　　“蓝马甲”亮身份：行走的服务窗口暖邻里

　　“现在看到穿蓝马甲的网格员，心里特别踏实！”居民李奶奶的感慨道出了社区的新变化。杜坞社区为全体网格员统一配发印有社区标识和姓名贴的专属马甲，打造“移动的服务名片”。网格员穿梭楼栋间时，醒目的身份标识主动拉近与居民的距离，变“居民找服务”为“服务找居民”。这一举措不仅增强了网格员的职业归属感，更让居民遇事能第一时间识别求助对象，使走访服务从“形式化”走向“实质化”，亲切感与效率双提升。

　　“便民卡”装口袋：服务热线随叫随到

　　“这张名片我放在包里，遇到难题随时能联系！”新搬来的住户王先生对社区的贴心服务赞不绝口。社区精心设计的便民联系卡，集网格员照片、姓名、服务热线、承诺事项于一体，在下沉走访时双手递送。这张“掌上服务站”让居民享受“政策咨询一键通、生活难题一卡解”的便捷体验。无论是水管爆裂，还是政策咨询，居民都能精准对接责任人，彻底告别“有事不知找谁”的困扰，服务响应从此“不打烊”。

　　“宣传海报”全覆盖：服务承诺永不缺席

　　在每个单元楼道的显眼位置，一张张“网格员便民服务海报”构成静态服务网络。海报除核心信息外，特别突出“有困难找网格员”的暖心承诺，配合网格员亲切笑脸，形成持久的服务视觉记忆。这种“永不下线”的宣传方式，既弥补了动态走访的时间局限，更让新入住居民第一时间找到“社区引路人”。从老住户到新市民，从年轻人到老年人，服务信息触手可及，真正实现“社区服务无死角、居民需求全响应”。

　　通过“马甲亮身份—名片便联系—海报广告知”的组合创新，杜坞社区构建起“动态走访+静态宣传”“线上响应+线下服务”的立体化治理格局。“服务群众只有起点，没有终点。”杜坞社区党委书记唐秀娟表示，下一步，杜坞社区将继续优化服务举措，探索更多元化的联系服务机制，用更贴心的服务、更务实的行动，提升居民的幸福感与归属感。（通讯员　陈萍）