近年来，来安县张山镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，建立了一系列行之有效的机制，化解了许多群众反映的强烈问题，努力实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的目标，全镇信访形势持续平稳向好。

　　明确要求，细化责任。该镇把信访维稳工作作为重中之重，按照属地及职能职责要求，成立包保稳控小组，强化责任落实追究，全面排查各种矛盾隐患，对全镇范围内的重点领域、重点群体、重点问题和重点人员分类建立工作台账，做到底数清、情况明，对重大问题和重点风险实行领导包案，坚持做到责任到人、化解到位。

　　热情接访，妥善化解。该镇把来访群众当家人，把群众诉求当家事，用心用情用力为群众排忧解难，积极主动畅通信访渠道，领导带头开展大走访和开门接访活动，建立健全群众来信来访登记制度，引导群众合理表达诉求，对群众反映的问题及时汇报，逐一分析、排查、化解。

　　完善制度，长效坚持。该镇严格落实信访事项领导包案制、信访事项限时办结等制度，紧盯生产生活、邻里纠纷、劳资矛盾、土地纠纷等重点领域和群众反映强烈的突出问题，弄清利益诉求和近期动向，切实做到早发现、早介入、早处置，有效掌控维稳形势，并按照“谁调解、谁回访、谁负责”的原则对已处理的矛盾做好定期回访，防止已调处的矛盾纠纷出现反弹、反复等现象。

　　下一步，张山镇将继续做好信访稳定工作，加大矛盾纠纷化解力度，及时解决群众反映的热点难点问题，更好维护群众合法权益、维护社会和谐稳定。（张世勇）