图为台庄村里的六尺巷文化墙。

近年来，大关镇将六尺巷所蕴含的礼让、和谐理念转化为协商共治增和美的具体实践，通过机制创新、流程优化、氛围营造三个层面，践行“六尺巷工作法”，让矛盾调解既有力度更有温度，推动民间小纠纷从“被动化解”向“主动预防”转变，保障了一方和谐稳定。

建机制、强队伍，让调解有“章法”。该镇整合司法、民政、村两委等方面的力量，组建“六尺巷调解队”，吸纳老党员、乡贤、退休干部等40余人参与，按照“属地管理、分级负责”原则，将全镇划分为16个调解网格，实现“小事不出村、大事不出镇”。该镇明确“排查-受理-调解-反馈”闭环流程，每月开展矛盾隐患排查，建立动态更新的台账；对受理的纠纷，根据类型匹配对应领域的调解员，如宅基地纠纷邀请自然资源和规划部门工作人员参与，家庭矛盾侧重发挥妇联干部作用；每季度开展调解业务技能培训，通过案例分析、情景模拟等方式，提升队伍“说理、讲情、普法”能力。今年以来，全镇矛盾纠纷平均调解周期缩短至7天。

重实效、优流程，让纠纷真“化解”。针对常见的邻里纠纷、利益冲突，该镇用好“三步调解法”：第一步“敞开心扉说”，由调解员引导双方充分表达诉求，不打断、不评判；第二步“换位思考劝”，结合具体事例分析“争则两伤、和则两利”的道理；第三步“跟踪问效督”，调解后7日内回访，确认约定履行情况，防止矛盾反复。在处理王集村皮巴组村民误洒农药纠纷时，调解队没有直接判定对错，而是组织双方座谈，先让投诉方陈某陈述对邻居侯某的不满，再让侯某说明此次误会产生的前因后果，最终促成“侯某向陈某道歉，双方握手言和”的方案，双方均表示满意。今年以来，全镇矛盾纠纷调解成功率达98.5%。

筑根基、浓氛围，让和谐成“常态”。从“化解矛盾”到“减少矛盾”，关键在于培育和践行礼让和谐的社会风尚。该镇将践行“六尺巷工作法”与乡风文明建设相结合，通过“线上+线下”渠道宣传礼让、凝聚共识。线下，在村头巷尾设置“和谐议事角”，绘制“身边调解故事”墙绘，用村民易懂的语言解读“协商、包容、礼让”的处事原则；线上，利用镇村微信群推送“调解小案例”，如“张家李家因排水各让一步”“王家孙家为房屋采光纠纷共同修剪树木”等，让群众在潜移默化中受到启发，同时评选、表彰“身边好人”“和谐家庭”等先用身边事教育身边人，形成你谦我让、共创和谐的社会氛围。

如今的大关镇，邻里相处少了“隔阂墙”、多了“连心桥”。“六尺巷工作法”不仅破解了基层治理的难点，更让和谐成为乡村发展的鲜明底色，为和美乡村注入了持久动力。          （方丽娟）