近年来，潘集区针对老旧小区治理难题，创新开展“睦邻友‘锋’”行动，通过构建区域化党建联合体，有效整合资源、凝聚合力，推动基层治理效能显著提升，探索出一条党建引领小区治理的新路径。

　　强化党建引领，变“独角戏”为“大合唱”。健全组织体系。在碧海、白云、华清苑3个试点社区建立“1+X+N”区域化党建联合体，吸纳12家驻区单位党组织、26家非公企业、15个业委会参与共建，形成“支部引领、多元协同”治理格局；夯实组织阵地。投入150万元升级改造3个党群服务驿站，新增企业交流会客厅、暖“蜂”驿站等8个功能区域，累计开展政策宣讲、协商议事等活动45场次，服务群众3200余人次；规范组织运行。出台《“睦邻友‘锋’”行动实施方案》，建立“五在小区”工作机制，建立“季度联席会+月度调度”制度，召开联席会议6次，协调解决物业纠纷、环境整治等问题83件，推动资源力量向小区一线聚集。

　　精准赋能聚力，变“多条线”为“一股绳”。强化特色服务。聚焦“一老一小”需求，联合18家专业机构开展“快乐假期托管班”“老年智能手机课堂”等服务项目32个，累计服务居民5600余人次。其中，白云社区开展全龄段服务23场，覆盖居民1800人次；碧海社区组织文艺演出、义诊等活动12场，老年群体满意度达95.2%；华清苑社区开展反诈宣传、环境整治等服务17次，参与志愿者达420人次；深化志愿服务。推行“一月一主题”活动，组织156名在职党员、83名退休老党员参与，累计开展志愿服务68场，解决群众诉求215件；优化物业服务。建立“红色物业”矛盾预警机制，约谈后进物业企业5家，推动23个疑难问题纳入区级议事平台，物业投诉量同比下降41.5%。

　　健全长效机制，变“当下治”为“长久立”。完善治理体系。通过热线分析、部门研判紧盯物业矛盾，主管部门定期约谈后进企业，推动疑难问题纳入区级议事平台，小区矛盾纠纷调解成功率达92%，物业服务满意度较去年提升15个百分点，形成“小事不出小区、大事协同解决”的治理闭环；强化宣传引导。通过微信群、党务公开栏等发布活动预告36期；线下设置宣传栏25处，发放服务手册3000余份，群众知晓率达91.4%，小区活动居民平均参与率从年初的35%提升至65%，居民参与活力显著增强，小区凝聚力得到有效提升；坚持典型带动。打造“墨香送祝福”“经典阅读”等7个服务品牌，其中，在白云小区“亲民化改造”示范点创新实施“空间开放共享+服务功能增值”改造模式，聚焦居民文体、卫生等需求，提供差异化服务，小区居民满意度跃升至95%，为老旧小区自治共治提供了可复制样板。（记者　赵中坤　通讯员　杨佳梅）