“太感谢调解员了，连歌曲里的故事都讲得这么好，真会劝说人呢！”近日，一对夫妻笑着从和盼调解室走出来，丈夫对妻子感慨道。这是和盼纠纷调解室又一例成功的调解。

　　和盼纠纷调解室是潘集区人民法院为化解矛盾纠纷创建的综合性矛盾纠纷调解室，于今年6月入驻潘集区综治中心。“和盼”谐音“河畔”，既突出潘集区位于淮河之畔的地理位置，又包含着“以和为盼”的寓意，蕴含着对构建“和谐潘集”的美好希冀。潘集区综治中心和法院注重吸纳人大代表、政协委员、退休法官、优秀基层干部和网格员等有热心有经验有能力的调解员加入调解团队，目前已有专职金牌调解员3人，兼职调解员若干。调解室名下有白云社区老石调解工作室、太平村全国人大代表刘琴调解工作室、煤化工园区调解工作室、综治中心和盼速裁庭等多个工作室。

　　自入驻中心以来，和盼纠纷调解室化解各类纠纷200余件，群众的认可度逐步提升。

　　开头的一幕是这样的，和盼纠纷调解室调解员通过一首歌曲成功化解了一起离婚纠纷。　

　　2025年9月15日，李某与妻子杨某闹离婚来到了区综治中心。区综治中心受理登记后，立即安排他们到和盼调解室调解。调解员接手后，先是与李某和杨某沟通了解双方离婚原因。

　　经了解，杨某与李某自由恋爱相识，双方感情很好。婚后，李某因工作变动经常早出晚归，杨某抱怨李某对其关心不够，日常生活不浪漫不懂得制造“小惊喜”。李某埋怨杨某不会过日子，花钱大手大脚。恰逢近日双方因家庭琐事发生争吵，故一气之下到综治中心请求离婚。

　　调解员认为双方感情仍在，和好的可能性比较大，就想着用什么办法劝解，恰巧注意到杨某用耳机在听一首歌，其对这首歌也比较了解，于是尝试通过歌曲来化解他们的矛盾。

　　调解员问杨某和李某是否知道这首歌讲述的是什么故事，李某和杨某均表示不知道。于是调解员便绘声绘色地讲述了这首歌曲的背景故事。调解员边讲边观察这对夫妻的情绪反应，看到他们听得很认真，预感到这个方法会有效果。接着对他们说：“歌曲里面的爱情如此凄美且坚定，他们经历了生死轮回都渴望再续前缘，而你们因爱走到一起，却因为工作忙碌和缺乏浪漫这些小事就要放弃多年的感情，难道不觉得可惜吗？李先生，你因为工作早出晚归，忽略了杨女士的感受，以后能不能多抽出些时间陪陪她？杨某，你也多理解一下李某工作的辛苦，不要总是抱怨他。夫妻之间应该相互理解、相互包容，这样才能走得长久。”李某和杨某经过调解员的劝说，换位思考、反省自身、冰释前嫌，表示回家好好过日子，并对调解员反复道谢。

　　像这样调解成功的案例还有很多，和盼纠纷调解室的调解员凭着一腔热情，运用娴熟的调解技巧，依情依理依法，高效化解人民群众矛盾纠纷，为区综治中心赋能，展示了运用新时代“枫桥经验”的新境界，彰显了“一站式”服务的新成效。（童鑫鹏　记者　赵中坤）