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谢家集区市场监督管理局扎实开展预付式消费专项检查 筑牢民生消费“安全墙”

时间:2026-01-21 19:02:46

  为进一步规范预付式消费市场秩序,切实保护消费者合法权益,近日,谢家集区市场监督管理局聚焦民生消费热点领域,对辖区美甲、烘焙等行业组织开展了预付式消费专项检查行动,着力化解消费纠纷隐患,营造安全、放心、透明的消费环境。

  本次检查以人流密集的商业街区、社区周边为重点区域,深入排查美甲美睫、面包糕点等预付卡使用较为频繁的经营场所。执法人员通过现场查阅、询问了解、核对记录等方式,对经营主体资质、预付卡服务合同(章程)条款、价格公示、资金管理及履约状况进行了全面“体检”。检查发现,大部分商户能够做到规范经营、诚信守约,但仍有部分经营者存在预付规则告知不明确、格式合同内容过于简略或含有不公平条款、促销宣传用语模糊易引发误解等问题,潜在消费风险不容忽视。

  针对检查中发现的问题,执法人员坚持监管与服务并重,现场对相关经营者进行了细致的行政指导与法律法规宣贯,明确要求其切实履行市场经营主体责任:一是立即整改不规范行为,确保发卡用卡流程合法合规;二是全面、清晰、真实地公示服务内容、价格与退款规则,杜绝“霸王条款”;三是建立健全内部消费纠纷快速处理机制,积极妥善解决消费争议,保障消费者合法权益。

  与此同时,谢家集区市场监督管理局提醒广大消费者:在选择预付式消费时,应优先考察商家信誉与经营状况;仔细审阅合同条款,特别是退款、违约责任等内容;理性充值,避免一次性投入过大金额;注意留存充值凭证、合同、宣传页面等证据,以便在发生纠纷时有效维权。

  下一步,谢家集区市场监督管理局将持续加强对预付式消费领域的监管力度,完善长效治理机制。通过加大检查频次、强化部门协同、畅通投诉举报渠道等多种方式,严厉打击违法违规行为,推动行业自律与规范发展,全力筑牢消费安全防线,不断提升人民群众在消费领域的获得感、满意度与安全感。


来源:中安在线