“还真没想到刚反映的问题，纪委的同志这么快就帮我解决了！”近日，太湖县城西乡方洲村村民汤某某面对回访的乡纪委工作人员连声道谢。原来，在该乡纪委的全程跟进督办下，困扰汤某某饮水难题快速得到解决。这是该乡开展群众身边不正之风集中整治工作以来，以“小切口”破题，在办理民生实事，推动解决群众急难愁盼中又一鲜活案例。

　　下沉摸排，从“被动接访”变“主动找题”。注重拓宽摸排渠道，切实把“12345热线”“5084民生热线”“监督一点通”等平台的问题线索纳入挖掘渠道，2024年以来，通过定期梳理信访事项、12345热线举报共260余条，纳入群众急难愁盼整治台账问题54个。注重关口前移、力量下沉，在全乡成立专项工作组进村入户开展“大走访大排查”，通过结合村党员大会、参加党群议事会等方式，累计收集群众诉求37条。方洲村汤某某反映的“汤沟组尚未接通自来水，影响居民正常生活，恳请解决用水”问题，就是在梳理12345市长热线投诉问题被敏锐捕捉到的民生“痛点”。

　　联动攻坚，以“监督闭环”促“问题清零”。针对该问题，该乡纪委立即启动“协同联动”工作机制，由乡纪委主动牵头，联合为民服务中心以及方洲村开展核查，通过查阅水利饮水工程建设台账，实地了解水源情况以及走访村民群众。原来该村民组地势原因，无法统筹纳入全县自来水管网，2019年，方洲村积极筹措资金新建水井和水箱，解决了居民用水难题，但因管护不到位，导致水井泥沙堆积，造成村民用水困难。该乡纪委随即约谈相关责任人，将该问题纳入“办理民生实事、推动解决急难愁盼问题”清单，督促该乡便民服务中心联合方洲村“两委”限时整改，最终推动问题彻底解决。据悉，今年以来，城西乡纪委通过建立“为民办实事清单”，强化“建档立号、限时销号、定期回访”环节闭环，推动解决村民用水、道路安全以及占地补偿等群众急难愁盼问题18件。

　　标本兼治，让“民生温度”成“治理刻度”。在解决个案基础上，城西乡纪委举一反三，组织该乡为民服务中心和方洲村“两委”开展问题剖析，着重挖掘发生此类问题背后的深层次原因。针对村民小组饮水问题，探索建立“村级督促、组级清理”的村组联动机制，推动农村小组饮水保障，同时督导方洲村与村民小组协商约定《村民小组自留水源定期清理管护机制》，着力从源头上堵塞农村饮水工程缺少清理管护导致饮水难问题。（詹健）